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<p>iso9000是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一族标准的统称。iso9000是由tc176(tc176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。iso9000是iso发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的iso三体系认证。 </p> <p> </p> <p>
一、iso9000:2000八大质量管理原则<br></p> <p>iso9000:2000八项质量管理原则是iso/tc176在总结质量管理实践经验,并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见,用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律,成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。<br></p> <p>1.以顾客为关注焦点<br></p> <p>组织依赖于顾客,因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求,从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的;②如果客户不对,则执行①》。<br></p> <p>2. 领导作用<br></p> <p>领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。<br></p> <p>3. 全员参与<br></p> <p>各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其才能给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。<br></p> <p>4. 过程方法<br></p> <p>将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。<br></p> <p>流程图方法。<br></p> <p>5. 管理的系统方法<br></p> <p> </p>iso9000 <p>针对设定的目标,识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系,有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。<br></p> <p>6.持续改进<br></p> <p>是组织的一个永恒发展的目标。pdca循环。<br></p> <p>7. 基于事实的决策方法:<br></p> <p>针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。<br></p> <p>8. 互利的供方关系<br></p> <p>通过互利的关系,增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。<br></p> <p>二. iso9001:2000要求<br></p> <p>1 . 范围<br></p> <p>1. 1总则<br></p> <p>1. 2应用<br></p> <p>2. 引用标准<br></p> <p>3. 术语和定义<br></p> <p>4. 质量管理体系<br></p> <p>4.1总要求<br></p> <p>4.2iso三体系认证要求<br></p> <p>5. 管理职责<br></p> <p>5.1管理承诺<br></p> <p>5.2以顾客为关注焦点<br></p> <p>5.3质量方针<br></p> <p>5.4策划<br></p> <p>5.5职责、权限与沟通<br></p> <p>5.6管理评审<br></p> <p>6.资源管理<br></p> <p>6.1资源的提供<br></p> <p>6.2人力资源<br></p> <p>6.3基础设施<br></p> <p>6.4工作环境<br></p> <p>7.iso三体系认证/服务的实现<br></p> <p>7.1iso三体系认证/服务实现的策划<br></p> <p>7.2与顾客有关的过程<br></p> <p>7.3iso认证与开发<br></p> <p>7.4采购<br></p> <p>7.5iso三体系认证/服务提供<br></p> <p>7.6监视与测量装置的控制<br></p> <p>三.过程方法模式:<br></p> <p>(无法粘贴图)<br></p> <p>
四. iso9000:2000质量管理体系iso三体系认证结构:<br></p> <p>1. 质量手册(qm):<br></p> <p>主要功能是将管理层的质量方针及目标以iso三体系认证形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”。<br></p> <p>
2. 程序iso三体系认证(qp):<br></p> <p>是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的iso三体系认证。<br></p> <p>3. 作业指导书(wi):<br></p> <p>详细说明特定作业是如何运作的iso三体系认证。<br></p> <p>4. 记录表格(f):<br></p> <p>是用于证实iso三体系认证或服务是如何依照所定要求运作的iso三体系认证。<br></p> <p>
五、iso9001:2000版与94版的区别<br></p> <p>项 目 94年版 2000年版<br></p> <p>1.条文改变<br></p> <p>1.从事
4.1~
4.20共20多个条文项目。<br></p> <p>2.三种质量体系模式。 <br></p> <p>(1)仅 5个条文项目。<br></p> <p>(2)整合为一种质量体系模式。<br></p> <p>(3)流程手法的运用不作要求鼓励接受此流程手法,任何接受输入并转化为输出的活动都被视为一个流程,组织为有效运作,其必须鉴别及管理许多相互关连的流程。<br></p> <p>3.持续改善要求。未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施,不断进行质量管理体系的持续改善。<br></p> <p>4.供应链的叙述方式 分包商--供应商--客户<br></p> <p>供应商--组织--客户<br></p> <p>5.质量方针、质量目标。<br></p> <p>要求质量方针包括质量目标<br></p> <p>(1)要求质量方针为质量目标提供一个框架。<br></p> <p>(2)在组织的相关职能及各层次建立可测量的质量目标。要求质量目标是指确保实现质量方针所要求的明确的、可测量的目标。<br></p> <p>6.体系iso认证流程建议的改变 质量管理与质量保证体系 质量管理体系:不再包含“质量保证”一词,以反应包含质量保证及客户满意的事实。<br></p> <p>7.pdca的应用 采用物流的运作方式 写作架构采用简易的pdca流程模式。<br></p> <p>8.系统转换之期限 自2000年新版正式发布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式发布之日起开始使用。<br></p> <p>
9.与iso14000:1996环境管理体系标准的相容性 无 与iso14001:96有相容性,也与其它国际的管理系统标准相符。<br></p> <p>iso9001:2008新标准申报<br></p> <p>
1.iso9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。 <br></p> <p>
2.标准修改的较少,无理由需要“过渡阶段”,iso将用6~12个月时间来结束iso9001:2000版的使用。 <br></p> <p>
3.对于大多数组织而言,通常正常的监督评审过渡即可,不需要额外时间。 <br></p> <p>
4.审核员只要培训新版的修改之处即可。 <br></p> <p>
5.以下为申报条款: <br></p> <p>
3.0术语与定义,取消了供应链。(供方-组织-顾客) <br></p> <p>
4.1增加了外包过程的控制,借助
7.
4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。 <br></p> <p>
4.
2.1申报了一个单一的iso三体系认证可以包括一个或多个程序的要求,一个iso三体系认证化程序的要求也可以在多个iso三体系认证中体现。(如纠正预防管理程序) <br></p> <p>
4.
2.3增加了
4.
2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来iso三体系认证得到识别,并控制其分发。 <br></p> <p>
5.
5.2管理者代表:即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工(不可兼职)。 <br></p> <p>
6.
2.1基于教育、培训、技能和经验,从事影响iso三体系认证质量符合性的工作人员应是能够胜任的(范围较大)。 <br></p> <p>
6.
2.2能力、意识和培训:评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力(指实际操作方面的能力加严)。 <br></p> <p>
6.3 增加了
6.3c:增加了支持性服务(如运输 或通讯或信息系统/erp系统)、策划、提供、维护全方面评价。 <br></p> <p>
7.
2.1与iso三体系认证有关的要求的确定:增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任,如维修服务和辅助服务(如回收或iso三体系认证的最终处置)。 <br></p> <p>
7.
5.1生产和服务提供的控制:生产和服务包括iso三体系认证的防护(包装-仓储-搬运-回收手册)。 <br></p> <p>
7.
5.2生产和服务提供过程的确认:阐明确认特殊过程的重要性,特殊过程(如焊接、培训、热处理等)还有特殊工程的识别。(如:服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认) <br></p> <p>
7.
5.4顾客财产:增加了注解-阐明iso体系认证和私人信息为顾客财产(如保险公司,等)。 <br></p> <p>
7.6监视和测量装置的控制:增加了测量用计算机软件使用的要求(如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理)。 <br></p> <p>
8.
2.1:监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入,如顾客满意度调查、已提交iso三体系认证质量信息、用户意见调查,失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。 <br></p> <p>
8.
2.2内部审核:增加了审核记录的保存范围(如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录)。 <br></p> <p>
8.
2.3过程的监视和测量:
1.删掉了最后一句话,即,“以确保iso三体系认证的符合性”
2.注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点,此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。(即范围加大包括:质量体系所有过程)。 <br></p> <p>
8.3 不合格品的控制:未满足顾客要求的不合格品,只有得到客户同意放行的条件才能放行,组织内部在未得到客户同意时不能放行,如放行是不符合标准要求的,要开立主要不符合项。</p> <p> </p> <p> </p> <p>详情参照: <a href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fbaike.baidu%2fview%2f948
6.htm" target="_blank">baike.baidu/view/948
6.htm</a></p>
由咨询公司做 如果先找认证咨询机构的话,他们给你推荐的咨询公司价格比较高
如果公司内部没有对体系很懂的人,可以找咨询师帮助建立体系,与认证公司直接联系也可以,他们会给你推荐,但不论怎么做,认证容易,保持起来比较难,因为一旦认证过去了,企业要想着如何改进你的管理体系,一旦松懈了就会失去了认证的价值。
如人员有能力,可以自己做组成贯标认证咨询小组2~3人。学习ISO9001标准,取得内审员资格。按标准与自己公司实际编写质量管理制度(原来的质量手册,现在对于iso三体系认证要求更为灵活);协助公司领导确定质量方针、目标,识别主要风险,应对措施。然后正式颁布质量方针、目标、质量管理制度等。任命质量主管领导(原来标准称管理者代表)等。。对iso三体系认证制度宣贯,正式运行体系。以上部分如没有能力做,可以请咨询公司或专家个人帮助。找认证咨询机构签认证咨询合同。认证咨询机构对你们的iso三体系认证(手册,程序iso三体系认证等)审核按审核意见修改。运行3个月组织内审,再过1个月,组织管理评审。联系认证咨询机构确定时间,派审核组进行第一次现场审核对审核出问题,纠正认证咨询机构审核组第二次现场审核对审核不符合项,整改(纠正,并有纠正措施)如整改通过,则认证咨询机构核准发认证咨询证书。如请咨询公司或专家,则 内审,管理评审等也会帮助进行。
给你建议是:把 你们单位的质量手册、质量手册认证咨询看一下,里面涉及到你们办公室的工作职责及工作程序的部分,你要认证咨询去理...
可以找代理机构帮忙代理认证咨询,办这个事可以花钱找代理机构,比较快。
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下面这个文档有介绍: wenku.baidu/link?url=pLI_ACEtctw6ouPZp2h_jU5puXIoiKcIte5M5-qfTSMphbh1CszCxlHO5ijlxBNUNp7wZH4fGiIAtxwxjqcCfYV90ICWXRn64MVIvAq-Xwa
1、首先你需要找一家体系咨询公司,由他负责帮助你建立必要的体系文件。
2、在找一家认证公司,通过认证,取得证书
首先就应该保证申请组织拥有独立的证明文件,其中包含组织机构代码证或者是已经年检的营业执照。另外还有许可证以及资质证书的复印件。生产工艺的流程图以及工作原理图。申请认证产品的一些基础信息,比如质量报告,用途信息,产量信息,还有技术信息等等。产品标准清单,还有产品标准清单的法律法规。
2022-02-17 10:56:31
申请ISO14001环境管理体系主要是为了有效强调持续性的改进,要求组织创建明确的职责,运作规范化的管理体系。通过合理并且有效的方案,能够达到环境指标,有效实现环境的方针,同时也可以给予支持。环境管理体系所涉及到的要素包含计划,活动组织,机构,程序以及职责等等,会分成4个部分以及十七大要素。
2022-02-18 17:02:16
ISO45001职业健康安全管理体系认证主要是通过专业性的评估以及符合相应法规的鉴定,能够有效寻找出在目前产品,活动工作环境里面的危险源。针对一些不容许出现的风险或者是危险,来有效制定合适的控制计划执行控制的计划,定期检查评估职业安全的计划或者是规定。另外还需要有效创建包含一系列因素的管理体系,其中包含职责信息,沟通应急准备组织结构以及响应要素等等,能够持续性改进职业的健康安全。
2022-02-18 17:41:25
ISO20000信息技术服务体系认证是面向机构的服务管理标准,主要的目的是为了有效提供建立实施监控以及改进的服务管理体系模型。这是当前在金融机构,高科技产业,还有电信机构不可以缺少的一个重要机制。这也让所有的it管理者会拥有着参考的框架,能够达到管理it服务的效果,可以通过认证的方式来表达。其实这一次的认证会通过4个完全不一样的方面来有效介绍准备的阶段,事实上这4个部分的内容大部分都是认证过程中所不可以缺少的,但是因为组织的架构和管理的基础有所区别,所以可能也会存在一定的差异性。
2022-02-18 18:12:00
沟通是有效保证任何一个食品联步骤的食品安全危害可以有效得到控制和确认。其中会包含食品中上游以及食品中下游之间的沟通。作为有效的食品安全体系,是有效建立架构化的管理体系,具有着运作以及改进的效果。同时还能够有效达到危害控制的作用,在目前的食品行业早已得到广泛的认可,可以有效用来确定所选择的策略,能够有效通过前期要求来进行联合的控制。
2022-02-21 10:18:54
在经过年检过的资质证书,企业执照,组织机构代码证是否齐全,这一点非常的重要,因为会形成受控的文件,并且进入到运行改进的阶段。体系的阶段就能够自行的完成,也可以找到一些专业的机构去协助。体系的文件,其中也会包含三大体系的手册,其中会包含各种操作指南,记录文件,还有规章制度,尽量要选择一些专业的机构。
2022-02-22 09:58:04
ISO13485医疗器械质量管理体系认证主要适合于目前的医疗器械开发生产安装以及相应的服务设计,在目前的标准定义中,无论是单独性的使用又或者是组合使用,都必须要符合相应的条件。主要适合于疾病的诊断,疾病的预防,疾病的监护。损伤的诊断,损伤的监护或者损伤的治疗,同样也是解剖生理过程的研究以及调整。
2022-02-22 10:14:17
申请IATF16949汽车行业质量体系认证,就可以有效获得质量保证的标志,能够有效帮助企业第一时间获得顾客的信任,最终就可以拥有着比较广阔的市场空间。当企业在市场上拥有更好的发展空间时,就能够拥有更好的发展效果,这也是不容错过的。
2022-02-22 10:30:46
从目前认证的公司现状来分析,大部分都会涉及到保险,电信数据处理中心,以及银行等行业。在颁发信息安全管理体系时,机构必须要获得国家的认可,如此才具有审核证书颁发证书的权利。
2022-03-03 10:10:52
职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
2022-05-11 11:09:13
小编为您整理小微企业如何进行3C认证、小微企业是那个机构认证、GBT19001-2016质量手册+程序文件(适合小微企业)、小微企业标需要做质量体系认证吗、如何对小微企业进行信用等级评定相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-02 07:43:58
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2023-08-02 07:05:02
阜阳iso9001服务怎么收费,阜阳iso9001认证服务怎么收费
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2023-08-01 22:11:20
汕尾iso14000环境体系认证咨询,汕尾iso14000体系认证咨询
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2023-08-01 22:47:23
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2023-08-01 21:47:25