全面有效地进行质量管理,必须有相应的
质量管理体系。建立满足何种要求的质量
管理体系,对实现质量管理目标至关重要,质量管理体系基础是ISO9000标准对质量管理体系提出的基本要求和基本方法。 它以八项质量管理原则为基本理论,为建立质量管理体系提出指导。 具体包括12项内容: (1)质量管理体系的理论说明; (2)质量管理体系的要求与
iso三体系认证要求; (3)质量管理体系方法; (4)过程方法; (5)质量方针和质量目标; (6)较高质量管理者在质量管理体系中的作用; (7)iso三
体系认证; (8)质量管理体系评价; (9)持续改进; (10)统计技术的作用; (11)质量管理体系与其它管理体系的关注点; (12)质量管理体系与优秀模式之间的关系。