打扰了.
内部质量审核检查表
顾客导向过程(COP)1):C1:顾客需求管理|
过程特性:|是|否|下述有关支持过程(风险评价)的问题是否已经明确?|是|否|
是否已明确所有者/执行者?|√|使用什么?(材料、设备)|是否已经定义过程?|√|有谁进行?(技能、培训)|过程是否已经被iso三体系认证化?|√|使用哪些主要标准?(测量、评估)|是否已经明确了过程的相关接口?|√|如何进行?(方法、技术)|过程是否已经被监控?|√|是否保持了记录?|√|
2)COP的支持过程/管理过程|3)输入(I) / 输出 (O)|4)过程绩效指标|5)适用的质量管理体系iso三体系认证|6) IATF 16949:2016条款|7)查找什么|8) 检查记录,包括客观证据|9) 评价|(NR, OFI, nc, NC)|
C1:客户需求管理流程|(I):客户新iso三体系认证信息;市场信息及发展预测;客户要求;公司的经营目标;顾客要求/顾客特殊要求|(O):iso三体系认证销售计划;合同/订单;客户要求;新iso三体系认证开发意向;顾客要求评审报告|1客户满意度90分以上|2交货达成率100%|
1.顾客特殊要求管理程序|
2.加工合约审查程序|
1.过程所有者及他们的职责和权限是否明确?|
2.过程衡量指标及其完成情况,未到达目标要求的是否提出纠正措施?|
3.过程是否明确规定?|
4.过程输入、输出是否明确?|
5.过程风险是否识别并控制?|
1.具体负责人对过程的认知(交谈);|
2.部门负责的过程目标完成情况分析|
3.过程的指标没有达到时是否有整改措施.|顾客需求管理流程所