质量管理体系模式是什么

质量管理体系是组织的管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的结果适当地满足相关方的需求、期望和要求。组织的质量目标与其他目标，如增长、资金、利润、环境及职业卫生与安全等目标相辅相成。  一个组织的管理体系的各个部分，连同质量管理体系可以合成一个整体，从而形成使用共有要素的单一的管理体系。  这将有利于策划、资源配置、确定互补的目标并评价组织的整体有效性。组织的管理体系可以对照其要求进行评价，也可以对照单位标准如GB/T19001和GB/T24001—1996的要求进行审核，这些审核可分开进行，也可合并进行。  质量管理体系与优秀模式之间的关系GB/T19000族标准和组织优秀模式提出的质量管理体系方法依据共同的原则。  它们两者均：a)使组织能够识别它的强项和弱项;b)包含对照通用模式进行评价的规定;c)为持续改进提供基础;d)包含外部承认的规定。  GB/T19000族质量管理体系与优秀模式之间的差别在于它们应用范围不同。GB/T19000族标准提出了质量管理体系要求和业绩改进指南，质量管理体系评价可确定这些要求是否得到满足。  优秀模式包含能够对组织业绩进行比较评价的准则，并能适用于组织的全部活动和所有相关方。  优秀模式评定准则提供了一个组织与其他组织的业绩相比较的基础。

ISO 9001 质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 ISO 9002 质量体系 生产、安装服务的质量保证模式。现在2000版ISO9000族标准中，包括4项核心标准： ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》 ISO 9000《质量管理体系 要求》 ISO 9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO 19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》

iso 9001 质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 iso 9002 质量体系 生产、安装服务的质量保证模式。 现在2000版iso9000族标准中,包括4项核心标准: iso 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》 iso 9000《质量管理体系 要求》 iso 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》 iso 19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》

质量管理模式有：全面质量管理（TQM或TQC）模式（主要企业日本）、ISO9001模式或GB/T19001模式（欧洲，国际）、卓越绩效模式（美国）。

所以首先是采取什么样的质量管理模式，然后建立相应的管理体系。质量管理工具很多，新老7种，这就14种了。还有8D\5WHY等等。不论什么样的管理模式、管理体系，都可以在这些质量管理工具中选择适合公司运行的质量管理工具。

在国际标准化组织（ ISO ）以前发布ISO 9000系列标准中，将质量保证体系分为三种模式，企业可根据自身特点采用不同的质量保证模式来建立质量保证体系。三种模式分别是：

ISO 9001质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。

ISO 9002质量体系 生产、安装服务的质量保证模式。

ISO 9003质量体系 最终检验和试验的质量保证模式。

而在国际标准化组织（ ISO ）最新颁布的 ISO9000:2000 系列标准中，取消了关于模式的硬性划分，企业对质量体系标准所规定的要求条款可以根据自身特点适当删减。ISO900的2000版有四个核心标准：

ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语

ISO9001:2000 质量管理体系 要求

ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南

ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南

其中《 ISO9001:2000 质量管理体系 要求》是认证咨询机构审核的依据标准，也是想进行认证咨询的企业需要满足的标准。企业对质量体系标准所规定的要求条款，仍然可以根据自身特点适当删减，但必须在相应条款下注明。

在国际标准化组织（ ISO ）以前发布ISO 9000系列标准中，将质量保证体系分为三种模式，企业可根据自身特点采用不同的质量保证模式来建立质量保证体系。三种模式分别是：ISO 9001质量体系 iso认证、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 ISO 9002质量体系 生产、安装服务的质量保证模式。 ISO 9003质量体系 最终检验和试验的质量保证模式。而在国际标准化组织（ ISO ）最新颁布的 ISO9000:2000 系列标准中，取消了关于模式的硬性划分，企业对质量体系标准所规定的要求条款可以根据自身特点适当删减。ISO900的2000版有四个核心标准： ISO9000:2000 质量管理体系 基础和术语 ISO9001:2000 质量管理体系 要求 ISO9004:2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 其中《 ISO9001:2000 质量管理体系 要求》是认证咨询机构审核的依据标准，也是想进行认证咨询的企业需要满足的标准。企业对质量体系标准所规定的要求条款，仍然可以根据自身特点适当删减，但必须在相应条款下注明。

组织的宗旨是什么？组织的服务对象或者顾客是谁？组织的存在是为了什么？

质量管理体系八项原则，十二项理论基础，其中“以顾客为关注焦点”是最为关键，这是目标，目的。

而质量管理体系理论基础： 质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。

过程方法则是基本办法和模式。

非营利组织要实现自己的宗旨，存在让“顾客”满意的目标，就可以应用ISO质量管理体系帮助组织实现目标。

现代质量管理有3种模式。即：全面质量管理（TQM或TQC）模式、ISO9001模式或GB/T19001模式、卓越绩效模式。

1、全面质量管理（TQM或TQC）模式。它在美国被提出，在日本得以发展，1978年从日本被引入中国。它给中国带来的是质量观念和质量管理方法的转变。诸如，满足用户要求，“头QC”，即领导作用，全员参与，全过程管理，用数据说话，始于教育、终于教育，PDCA循环以及新老7种工具等。这些全新的理念和方法在中国的企业土壤中得以融合、生根、发展。但是，全面质量管理模式也存在缺陷：对组织整体而言还没有建立一个完整、系统的体系。也就是说，这个质量管理体系虽然被提出了、建立了，但是却并未实现全面落实。特别是在组织结构（机构和职责）方面；

2、ISO9001(GB/T19001)模式。该模式是从1987年版、1994年版一直发展到2000年版、2008年版的ISO9001模式。2000年版和2008年版全面吸收了TQM的思想和理念，克服了TQM的一些问题，建立了一个组织以过程为基础的完整的质量管理体系。但是，ISO9001也有自身的局限性。比如ISO9001（GB/T19001）的目的标准中写得很清楚：它的目的是证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。可以这样来理解：一则是满足顾客要求，二则是满足适用法律法规要求。但是，它未涉及满足组织、员工、供方和社会的要求，这就是它的明显缺失所在。但是不可否认的是，它为卓越绩效准则模式奠定了很好的基础；

3、卓越绩效模式。所谓卓越绩效，是指组织通过综合的绩效管理方法，为顾客和其它相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织得到持续发展和成功。而卓越绩效准则模式既吸收了全面质量管理的理念，又考虑到ISO9001以过程为基础的模式，同时克服了ISO9001的缺陷，更加完善和科学。

怎样做好质量管理工作分别从质量理念、质量管理模式、质量管理工具、质量管理体系、相应组织展开说说

亲，您好！您的问题我这边已经看到了，正在努力整理答案，稍后五分钟给您答复，请您稍等一下~

您好亲，可以从以下几个方面去做:

第一:建立完善的品质控制系统。

形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。

第二:全员参与，落到实处。

事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识，而不是空洞的说“人人必须重视质量，有质量意识”，要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名人名言“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作，但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢？

第三:管制质量，重在预防。

第四:品质文化建设。

总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候，那么一种最优秀的品质文化产生了，这也是我们管理所要的最终目标。

希望以上回答能够帮助到您~

我不是说了要从我说的那几个方面讲嘛

不用这么高大上 就把我说的那几点讲出来就好了

还在嘛

您好，以上是质量管理的所有哦

可是你也没说质量理念是什么

质量理念是企业通过控制产品质量，不断提升服务品牌知名度和客户满意度，加强质量文化建设的根本观念和执着追求。科学的质量理念是支撑企业在市场竞争制胜的基石。如海尔集团的质量理念：“不合格的产品就是废品”。

还有质量管理模式你也没提到六西格玛 pdca 质量管理工具也没提到 组织比如QC小组也没提到 就是我学的我们要考的你都没提到

您好亲，跟教学系统是没办法比较的哦

那再问个问题

质量管理体系、质量管理模式、质量管理工具之间的关系是什么，具体说说

现代质量管理有3种模式。即：全面质量管理（TQM或TQC）模式、ISO9001模式或GB/T19001模式、卓越绩效模式。

1、全面质量管理（TQM或TQC）模式。它在美国被提出，在日本得以发展，1978年从日本被引入中国。它给中国带来的是质量观念和质量管理方法的转变。诸如，满足用户要求，“头QC”，即领导作用，全员参与，全过程管理，用数据说话，始于教育、终于教育，PDCA循环以及新老7种工具等。这些全新的理念和方法在中国的企业土壤中得以融合、生根、发展。但是，全面质量管理模式也存在缺陷：对组织整体而言还没有建立一个完整、系统的体系。也就是说，这个质量管理体系虽然被提出了、建立了，但是却并未实现全面落实。特别是在组织结构（机构和职责）方面；

2、ISO9001(GB/T19001)模式。该模式是从1987年版、1994年版一直发展到2000年版、2008年版的ISO9001模式。2000年版和2008年版全面吸收了TQM的思想和理念，克服了TQM的一些问题，建立了一个组织以过程为基础的完整的质量管理体系。但是，ISO9001也有自身的局限性。比如ISO9001（GB/T19001）的目的标准中写得很清楚：它的目的是证实组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力。可以这样来理解：一则是满足顾客要求，二则是满足适用法律法规要求。但是，它未涉及满足组织、员工、供方和社会的要求，这就是它的明显缺失所在。但是不可否认的是，它为卓越绩效准则模式奠定了很好的基础；

3、卓越绩效模式。所谓卓越绩效，是指组织通过综合的绩效管理方法，为顾客和其它相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织得到持续发展和成功。而卓越绩效准则模式既吸收了全面质量管理的理念，又考虑到ISO9001以过程为基础的模式，同时克服了ISO9001的缺陷，更加完善和科学。

质量管理是一个很宽泛的概念，质量管理体系是质量管理里面的延伸和细化，是可以看得见的人和组织架构及制度的结合体

全面质量管理其实也是一种管理思想或概念，也就是企业的方方面面都可以纳入质量管理的范畴，而不仅仅是产品的质量，要想把这种思想贯彻下去，就需要一系列的体系配套，比如供应商质量管理体系、生产管理体系、销售管理体系、售后管理体系、后勤支持管理体系等质量管理的具体的组织机构、制度、表单、检查、反馈等去支持和配套，否则就只能是纸上谈兵，最终没有什么效果

ISO 9001 质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。 ISO 9002 质量体系 生产、安装服务的质量保证模式。 现在2000版ISO9000族标准中，包括4项核心标准： ISO 9000：2000《质量管理体系 基础和术语》 ISO 9000《质量管理体系 要求》 ISO 9004：2000《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO 19011：2000《质量和（或）环境管理体系审核指南》

质量管理模式有：全面质量管理（TQM或TQC）模式（主要企业日本）、ISO9001模式或GB/T19001模式（欧洲，国际）、卓越绩效模式（美国）。

所以首先是采取什么样的质量管理模式，然后建立相应的管理体系。质量管理工具很多，新老7种，这就14种了。还有8D\5WHY等等。不论什么样的管理模式、管理体系，都可以在这些质量管理工具中选择适合公司运行的质量管理工具。