遗失的美好
应该是ISO 9000,ISO 9000系列质量管理体系(QMS) 是一组标准,可帮助组织确保在与产品或服务相关的法律和法规要求范围内满足客户和其他利益相关者的需求。
ISO 9000 涉及 QMS 的基础,包括作为标准系列基础的七项质量管理原则。 ISO 9001 处理希望达到标准的组织必须满足的要求。
第三方认证机构提供独立确认,证明组织符合 ISO 9001 的要求。全球超过一百万个组织获得独立认证,使 ISO 9001 成为当今世界上使用最广泛的管理工具之一。然而,ISO 认证过程一直被诟病 是浪费且对所有组织都没有用处。
ISO 9001 的全球采用可能归因于许多因素。早期,ISO 9001(9002 和 9003)要求旨在供采购组织(例如承包商和设计活动)用作与其供应商签订合同安排的基础。
这有助于通过建立供应商的基本要求来确保产品质量,从而减少对分包供应商质量开发的需求。根据产品的复杂性、业务类型(设计责任、仅制造、分销、服务等)和采购商面临的风险,可以定制 ISO 9001 要求以满足特定的合同情况。
如果所选供应商对其测量设备(校准)的控制薄弱,因此 QC/检查结果,将在合同中援引这一具体要求。采用单一的质量保证要求还可以通过减少维护多套质量手册和程序的管理负担来节省整个供应链的成本。
几年后,随着 cmd 8621 的发布,英国政府采取措施提高国家竞争力,在国家认证机构认可委员会 (NACCB) 的主持下,质量管理体系第三方认证诞生了。成为英国认证服务局(UKAS)。
除了许多利益相关者的利益之外,许多研究已经确定了通过 ISO 9001 认证的组织的重大财务利益,ISO 对 42 项研究的分析表明,实施该标准确实可以提高财务绩效。
认证
国际标准化组织(ISO) 不对组织本身进行认证。存在许多认证机构,它们审核组织并在成功后颁发 ISO 9001 合规证书。
虽然通常被称为“ISO 9000”认证,但组织的质量管理体系可以被认证的实际标准是 ISO 9001:2015(ISO 9001:2008 于 2018 年 9 月左右到期)。许多国家已经成立了认可机构来授权(“认可”)认证机构。
认可机构和认证机构都对其服务收费。(CB) 在全球范围内被接受。认证机构本身在另一个质量标准 ISO/IEC 17021 下运作,而认证机构在 ISO/IEC 17011 下运作。
申请 ISO 9001 认证的组织会根据其场所、职能、产品、服务和流程的广泛样本进行审核。审核员向管理层提交一份问题清单(定义为“不符合项”、“观察结果”或“改进机会”)。如果没有重大不符合项,认证机构颁发证书。