华认iso质量认证客服

技术部质量管理体系

白夜行

白夜行

朋友,你的问题就有问题!

首先你说到你公司,然后技术部只公司下面的一个部门对吧?我不知道一个部门为什么要做质量体系呢?你公司为什么不做?所谓质量体系是要建立一个完整的“质量管理系统”,它应该包含你公司的所有职能部门才对,这样才有意义。

到现在还没听说过质量体系仅涵盖公司下面的一个独立部门,所以你说了那么多都是没有意义,根本没办法帮到你。

人生如梦 似水

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第一,质量管理体系中允许删减的只能是
7.0“iso三体系认证实现”中的条款,其余不允许删减;

第二,贵公司与移动以SP业务为主,即以服务为核心,从质量上来说,就是以满足顾客要求为准,那么技术部门的管理则侧重这一方面,简单来说可以参考以下内容:

a)合同评审(与顾客有关过程),重点在于对移动要求的明确和把握;

b)服务的策划,即对工程项目的有效计划,也包括对网络的设等技术性工作的评审,以满足顾客要求为基准;

c)服务过程的控制,建议使用流程图,指导操作;

d)服务后的维护

其余的内容参照标准拟定。

如果贵公司使用的是MOTOLORA的内控标准的话,就另当别论了。

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