DOUBAN
10.2条款是不合格和纠正措施,这条款旨在如何应对不合格,组织应针对不合格分析原因,采取有效措施,防止重复发生。
当出现不合适时,包括来自于投诉的不合格,组织应采取措施调查何处发生错误,并尽可能纠正错误,避免将来再发生类似问题。处理不合格、采取纠正和纠正措施是改进的重要活动和手段,其目的是控制、纠正不合格,消除不合格的危害和影响,纠正产生不合格的原因,防止再发生。组织应确保实施所确定的有关措施,对纠正措施的实施含金量应跟踪、验证,以确定所采取的纠正措施是否会消除不符合产生的原因,或能够将不符合重复出现的可能性控制在一个可接受范围内。不合格的发生以及后续采取的措施,可能会导致更新所需应对的风险和机遇以及申报质量管理体系。组织应保留有关不合格的性质、随后所采取的措施,以及纠正措施的结果的成文信息。
冲不上的云霄
蚂蚱