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如何理解iso9001 2015的10.2条款

DOUBAN

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10.2条款是不合格和纠正措施,这条款旨在如何应对不合格,组织应针对不合格分析原因,采取有效措施,防止重复发生。

当出现不合适时,包括来自于投诉的不合格,组织应采取措施调查何处发生错误,并尽可能纠正错误,避免将来再发生类似问题。处理不合格、采取纠正和纠正措施是改进的重要活动和手段,其目的是控制、纠正不合格,消除不合格的危害和影响,纠正产生不合格的原因,防止再发生。组织应确保实施所确定的有关措施,对纠正措施的实施含金量应跟踪、验证,以确定所采取的纠正措施是否会消除不符合产生的原因,或能够将不符合重复出现的可能性控制在一个可接受范围内。不合格的发生以及后续采取的措施,可能会导致更新所需应对的风险和机遇以及申报质量管理体系。组织应保留有关不合格的性质、随后所采取的措施,以及纠正措施的结果的成文信息。

冲不上的云霄

冲不上的云霄


10.2条款是不合格和纠正措施,这条款旨在如何应对不合格,组织应针对不合格分析原因,采取有效措施,防止重复发生。当出现不合适时,包括来自于投诉的不合格,组织应采取措施调查何处发生错误,并尽可能纠正错误,避免将来再发生类似问题。处理不合格、采取纠正和纠正措施是改进的重要活动和手段,其目的是控制、纠正不合格,消除不合格的危害和影响,纠正产生不合格的原因,防止再发生。组织应确保实施所确定的有关措施,对纠正措施的实施含金量应跟踪、验证,以确定所采取的纠正措施是否会消除不符合产生的原因,或能够将不符合重复出现的可能性控制在一个可接受范围内。不合格的发生以及后续采取的措施,可能会导致更新所需应对的风险和机遇以及申报质量管理体系。组织应保留有关不合格的性质、随后所采取的措施,以及纠正措施的结果的成文信息。
蚂蚱

蚂蚱

简单来说,首先把iso三体系认证开发的流程列出来,然后指定每一个环节的负责人,规定他们各自的职责。每个环节所需要的评审或验证或确认进行安排。这叫iso认证开发的策划。输入,主要是指iso认证开发的任务,要达到什么样的功能或性能、有什么法律法规的要求、有什么类似信息。输出,主要是指将来量产,生产工艺要求、所原辅料的采购要求、技术指标等等。评审,例如对iso认证图纸的评审,要查阅有没有问题,能不能满足要求;又如配方的评审,组份是否符合基本原理等等。验证,一般可以理解为对某阶段iso三体系认证的检验,看看其技术指标是符合输入的要求。如果不能检验,也可能是换一种计算规则重新计算。确认,简单来说,是站在用户的角度,对iso三体系认证进行验收。
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