汉堡
根据标准的条款编写即可。但手册中关于删减说明、职能分配、
7.3条款的描述,都要修改。
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具体的还是按照质量管理体系标准中的条款来写,标准
7.3只是提出对新iso三体系认证研发过程的控制要求,而不是指导企业如何搞研发。是“过程控制要求”。如何展开对住宅物业的新服务类型iso认证,通常在立项时先做
7.1策划,明确iso认证过程的目标、阶段、职责和期望的结果。针对
7.1策划的情况,指定工作组,从收集资料、访问客户/同行开始,一步步对服务框架、组织结构、人员配置和职责、服务标准、顾客满意活动、服务评价验收标准、硬件配置等方面工作进行精心的策划。前期再精心,还是需要在实践上不断地修正。但接管物业前,至少要保证已经满足相关的法定要求。详情请参阅杭州北航物业管理内审员培训区的iso质量体系证书资料,或许对你有帮助。