1:质量手册:描述公司的(质量)方针、目标、组织结构、部门或职位职责、(质量)体系要求的描述(按照
iso9001要求),质量手册使用对象为公司管理层(通常为部门经理以上)。 2:程序
iso三体系认证:描述
质量管理体系要求的活动流程及方法,根据职能范围的划分及规模,通常由20-30份程序,按照 iso
9001要求通常划分为管理职责类、资源管理类、iso三
体系认证实现类、测量分析和改进类程序,程序iso三体系认证的使用对象为相关部门的操作人员及管理人员。 3:作业指导书:描述具体活动的内容或方法,通常包括过程实现类作业指导书(生产过程 、服务过程)、检验测量类作业指导书(生产过程检验 、服务过程测量)、资源管理类作业指导书(设备维护类 、设施维护类)、管理类(如职位说明书)4:表格:记录使用的格式,按照体系要求实施过程中需要保留的记录通常需要
iso认证相应的表格,表格的使用对象为具体的操作人员。