iso20000体系作用

iso20000体系作用是由第三方认证机构对组织(包括企业、个人、事业单位等)所建立的iso20000体系作用进行审核调查，确认其建立的体系是否符合iso20000体系作用标准的过程。iso20000体系作用有很多，比如我们常说的ISO认证，企业做的比较普遍的是我们常说的质量管理体系ISO9001认证、环境管理体系ISO14001认证、职业健康安全管理体系ISO45001认证、iso20000体系作用，这也是俗称的“企业资质质量认证”。除了这些以外目标市场还有部分企业选择做iso20000体系作用、社会责任管理体系SA8000认证。

中文名: iso20000体系作用
服务类别: Iso体系认证

服务宗旨: 中证厦门iso体系认证，全国高效认证咨询服务！
服务介绍: iso20000体系作用是有一定难度的，但是，只要您真心实意地将推行iso20000体系作用作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，按照公司的具体情况进行周密的策划，iso20000体系作用终究能在你的公司里生根结果。

Iso体系认证简介

iso20000体系作用是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。iso20000体系作用的主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定，iso20000体系作用的技术结构在ISO是有800个技术委员会和分委员会,它们各有一个主席和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。iso20000体系作用与450个国际和区域的组织在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。iso20000体系作用在ISO/IEC系统之外的国际标准机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在联合国控制之下。iso20000体系作用制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。

Iso体系认证 iso体系认证

ISO37001反贿赂管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

GB/T29490知识产权管理体系认证

七星售后服务成熟度评价认证

CMMI能力成熟度模型集成认证

haccp危害分析及关键控制点体系认证

商务饭店服务认证

ISO56002创新管理体系认证

Iso体系认证作用

Iso体系认证概述

虽然ISO20000和ISO9001是两个不同的体系，但是认证咨询的基本流程都是差不多的。首先准备ISO20000的体系iso三体系认证，然后根据体系iso三体系认证准备记录，记录准备好之后申请认证咨询就可以了。

南屿北冥发表于 2021-10-11 19:46:39

ISO20000体系认证咨询好处:
1、得以获得业界普通认同的国际证书ISO20000认证咨询
2、服务质量和服务承诺与业务及供...

小妖发表于 2021-10-11 21:14:54

1 开展培训，职能分工。培训目的：了解ISO20000标准的内容；了解ISO20000标准的基本要求；了解ISO20000标准的实施办法；了解企业推行ISO20000意义和计划。 2 骨干培训：了解ISO20000标准的基本内容；领导在体系中的作用；了解为什么要推行ISO20000；要了解如何推行ISO20000。学...

爱吃猫的鱼46240 发表于 2021-10-11 21:15:01

两个都不属于强制认证咨询，只是现在参与竞标这些都是需要的。 ISO20000认证咨询好处 ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证咨询ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意

nionio 发表于 2021-10-11 21:16:47

ISO 20000-1:2005相对于传统的IT管理，更加强调客户的需求及其实现，并将IT服务的预算和核算引入IT服务管理，将认证老师管理和服务管理有机的结合起来，促进IT服务的改进和提高。ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。其中术语“BS15000”已被“ISO20000”所替代；术语“服务组织”由“服务提供商”所替代；术语“第三方”被“供应商”或“外部”所替代；对“文档”与“记录”的定义由于影响ISO术语而被接受。从整体来说，ITIL关注的10个核心服务管理流程，而ISO20000不仅仅有对服务管理流程的要求，还增加了关于服务管理体系整体的要求，比如管理层承诺、服务目标和持续改进等。ISO20000定义了服务管理的一系列目标和控制点，但没有告诉组织实现这些目标的方法和途径，ITIL作为IT服务管理行业的最佳实践，给出了实现这些目标的方法和途径。ISO20000和ITIL的核心都是服务管理流程，但两者的流程不尽相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10个核心流程，并添加业务关系管理（Business relationship Management）与供应商管理（Supplier Management）和服务报告（Service Reporting）三个新流程。而这三个流程在ITIL v3中也作为独立的流程有专门的论述。ISO20000与ISO27001的区别于联系ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理，然而，在专注点和适用范围上有着很大的不同：ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体；两套体系规范的侧重点有所不同，ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的；两套体系规范存在着许多的共性特征，如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证咨询项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分的发挥，更全面适用范围不一样 - ISO20000适用于企业的IT服务部门，通常是IT部门 - ISO27001适用于整个企业，不仅仅是IT部门，还包括业务部门、认证老师、人事等部门。

一点点陈秋秋发表于 2021-11-12 22:42:43

展开全部虽然ISO20000和ISO9001是两个不同的体系，但是认证咨询的基本流程都是差不多的。首先准备ISO20000的体系iso三体系认证，然后根据体系iso三体系认证准备记录，记录准备好之后申请认证咨询就可以了。

姑凉发表于 2021-11-12 22:57:50

ISO20000主要从以下几个方面进行：
1. 培训：全员ISO20000基础知识培训、骨干培训、iso三体系认证编写技能培训。
2. 建立组织：领导小组 ISO20000委员会、工作机构、管理者代表。
3. 系统调查、诊断：现有体系与标准的符合性，找出与标准之间差距，找出形成这些差距原因。
4.职能分工、体系iso认证：制订IT服务管理方针、iso认证调整组织机构。合作机构全国各地均有Shenheyuan,业务经验丰富，速度超快，价格公道，认监委网站可查询，值得信赖。请sixin或搜索登录我们的网站。

仅代表个人意见发表于 2021-11-12 22:57:56

ISO20000标准着2113重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟5261通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和方法4102如下第一，集成的过程方法过程：将输入转化为输出的相互关联或相1653互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程集合。举例：一个服务事回件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、申报管理过程等。第二，质答量管理的PDCA方法

雨醉发表于 2021-11-12 22:57:57

ISO20000主要从以下几个方面进行：

1. 培训：全员ISO20000基础知识培训、骨干培训、iso三体系认证编写技能培训。

2. 建立组织：领导小组 ISO20000委员会、工作机构、管理者代表。

3. 系统调查、诊断：现有体系与标准的符合性，找出与标准之间差距，找出形成这些差距原因。

4.职能分工、体系iso认证：制订IT服务管理方针、iso认证调整组织机构。

合作机构全国各地均有Shenheyuan,业务经验丰富，速度超快，价格公道，认监委网站可查询，值得信赖。请sixin或搜索登录我们的网站。

避世发表于 2021-11-18 00:36:28

ISO20000是全世界第一个针对信息技术服务管理领域的国际化标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评价IT服务管理流程的基础。ISO20000标准重点在于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题分类，识别问题的内在关联，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系申报时所要求的管理水平、认证老师预算、软件控制和分配。

1柿谖sV 发表于 2021-12-05 15:33:47