为确保公司建立的企业iso体系认证管理体系的符合性和有效性,审核小组依据管理体系标准、体系iso三体系认证、内审核查表、客户要求等,于2017年1月19日对体系所覆盖的所有过程、活动和班次进行了iso三体系认证审核和现场审核。在审核中共发现1个问题点,属观察不符合项,无严重及轻微不符合项。下面对发现的不符合项在iso三体系认证中及各部门中的分布情况进行分析,具体如下:1)问题点在iso三体系认证中的分布情况如下表:序号|观察项在iso三体系认证中的分布|iso三体系认证iso认证流程建议|iso三体系认证编码|项目数|所占比例|1|iso体系认证管理手册
5.
3.2|1|100%|2)问题点在部门中的分布情况如下表:序号|观察项在部门中的分布|部门|项目数|所占比例|1|品质管理中心|1|100%|3)审核总结:从本次内审发现的问题点事:未能提供2016年度iso体系认证分解目标。因体系处于试运行阶段,目标指标无历史数据,导致未能提供2016年的目标分解,经审核小组讨论,作为观察项开出,要求责任部门进行改善。根据审核小组的结论,审核员于审核当日开出了观察项,并要求责任部门进行改善,体系组将继续进行跟踪验证,直至问题点改善关闭。4)审核结论:此次审核涉及iso体系认证管理体系的所有部门和所有条款,没有出现影响体系运行的重大不符合项。iso体系认证管理体系审核了体系覆盖公司(南昌总部)
A答案解析:[解析]第一方审核,即内部审核,是指由组织自己或以组织的名义进行的,用于管理评审和其他内部目的的审核,可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下,尤其在小型组织内,可由与受审核活动无责任关系的人员进行,以证实独立性。
你的问题是比较简单的,可以从以下五个方面进行审核:
1、是否收集并分析了顾客满意程序并将其作为评价质量管理体系业绩的依据之一?
2、有无收集和分析顾客满意程序信息的规定。这些规定是否包括获得信息的时机、职责、方式、内容以及分析信息的方法?
3、这些规定能否保证客观、公正和可信?是否按iso三体系认证中的规定得到了执行?
4、分析中发现顾客满意程度明显下降时,是否采取了纠正措施?
5、纠正措施是否有效?
8.
2.1“顾客满意”条款的检查表:是否建立与顾客沟通的渠道?如何了解顾客满意的信息?监视和测量顾客满意信息的内容是什么?是否合理?频次如何?调查顾客满意信息的实施情况是否符合规定的要求?信息是否进行了统计分析?是否采取了相应的措施?查相应的记录。
查有没有培训计划?查计划的实施?抽样2个,查有无员工的教育培训技能和经验的记录?
质量管理体系2016年内部审核报告一 、内部审核的时间:2016年10月18~19日。
二、受审核部门:总经理、管理者代表、行政人事部、质量部、市场营销部、技术部、开发部、设备工程部、采购部、生产部、仓库。
三、内部审核组成员名单:组长:XX第一组:XXX、XXX、XXX、XXX第二组:XXX、XXX、XXX、XXX第三组:XXX、XXX、XXX、XXX
四、内部审核目的
1.检查和评价公司的质量管理体系是否符合策划的要求,是否符合ISO 9001:2008标准的要求和适用法律法规的要求,验证对体系实施、保持和持续改进的有效性和充分性;
2.检查质量方针和质量目标的贯彻落实情况,是否在各部门有效展开并得到实施;
3.通过审核进一步验证质量管理体系iso三体系认证的可操作性;
4.检查如何以顾客为关注焦点,顾客满意和与顾客沟通过程,增强满足顾客要求意识。
五、审核范围XX公司XXX的生产和服务全过程涉及到的有关的部门和相关岗位。
六、审核依据
1.ISO 9001:2008《质量管理体系要求》标准;
2.公司所策划和制定的质量手册,程序iso三体系认证、作业iso三体系认证、技术规范以及相关规定和准则;
3.公司提供iso三体系认证所适用的法律法规;
4.必要时的相关iso三体系认证销售合同和质量计划。
七、审核方式
1、与较高管理层人员座谈贯彻实施标准的“领导作用”情况审核组通过查阅记录和现场观察以及面谈,认为各部门责任人对其质量职能清楚,执行较好;在改进建议:
不具体,没有办法给你,说详细点,什么质量?机械的还是食品的?还是材料的?
首先就应该保证申请组织拥有独立的证明文件,其中包含组织机构代码证或者是已经年检的营业执照。另外还有许可证以及资质证书的复印件。生产工艺的流程图以及工作原理图。申请认证产品的一些基础信息,比如质量报告,用途信息,产量信息,还有技术信息等等。产品标准清单,还有产品标准清单的法律法规。
2022-02-17 10:56:31
申请ISO14001环境管理体系主要是为了有效强调持续性的改进,要求组织创建明确的职责,运作规范化的管理体系。通过合理并且有效的方案,能够达到环境指标,有效实现环境的方针,同时也可以给予支持。环境管理体系所涉及到的要素包含计划,活动组织,机构,程序以及职责等等,会分成4个部分以及十七大要素。
2022-02-18 17:02:16
ISO45001职业健康安全管理体系认证主要是通过专业性的评估以及符合相应法规的鉴定,能够有效寻找出在目前产品,活动工作环境里面的危险源。针对一些不容许出现的风险或者是危险,来有效制定合适的控制计划执行控制的计划,定期检查评估职业安全的计划或者是规定。另外还需要有效创建包含一系列因素的管理体系,其中包含职责信息,沟通应急准备组织结构以及响应要素等等,能够持续性改进职业的健康安全。
2022-02-18 17:41:25
ISO20000信息技术服务体系认证是面向机构的服务管理标准,主要的目的是为了有效提供建立实施监控以及改进的服务管理体系模型。这是当前在金融机构,高科技产业,还有电信机构不可以缺少的一个重要机制。这也让所有的it管理者会拥有着参考的框架,能够达到管理it服务的效果,可以通过认证的方式来表达。其实这一次的认证会通过4个完全不一样的方面来有效介绍准备的阶段,事实上这4个部分的内容大部分都是认证过程中所不可以缺少的,但是因为组织的架构和管理的基础有所区别,所以可能也会存在一定的差异性。
2022-02-18 18:12:00
沟通是有效保证任何一个食品联步骤的食品安全危害可以有效得到控制和确认。其中会包含食品中上游以及食品中下游之间的沟通。作为有效的食品安全体系,是有效建立架构化的管理体系,具有着运作以及改进的效果。同时还能够有效达到危害控制的作用,在目前的食品行业早已得到广泛的认可,可以有效用来确定所选择的策略,能够有效通过前期要求来进行联合的控制。
2022-02-21 10:18:54
在经过年检过的资质证书,企业执照,组织机构代码证是否齐全,这一点非常的重要,因为会形成受控的文件,并且进入到运行改进的阶段。体系的阶段就能够自行的完成,也可以找到一些专业的机构去协助。体系的文件,其中也会包含三大体系的手册,其中会包含各种操作指南,记录文件,还有规章制度,尽量要选择一些专业的机构。
2022-02-22 09:58:04
ISO13485医疗器械质量管理体系认证主要适合于目前的医疗器械开发生产安装以及相应的服务设计,在目前的标准定义中,无论是单独性的使用又或者是组合使用,都必须要符合相应的条件。主要适合于疾病的诊断,疾病的预防,疾病的监护。损伤的诊断,损伤的监护或者损伤的治疗,同样也是解剖生理过程的研究以及调整。
2022-02-22 10:14:17
申请IATF16949汽车行业质量体系认证,就可以有效获得质量保证的标志,能够有效帮助企业第一时间获得顾客的信任,最终就可以拥有着比较广阔的市场空间。当企业在市场上拥有更好的发展空间时,就能够拥有更好的发展效果,这也是不容错过的。
2022-02-22 10:30:46
从目前认证的公司现状来分析,大部分都会涉及到保险,电信数据处理中心,以及银行等行业。在颁发信息安全管理体系时,机构必须要获得国家的认可,如此才具有审核证书颁发证书的权利。
2022-03-03 10:10:52
职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
2022-05-11 11:09:13
小编为您整理小微企业如何进行3C认证、小微企业是那个机构认证、GBT19001-2016质量手册+程序文件(适合小微企业)、小微企业标需要做质量体系认证吗、如何对小微企业进行信用等级评定相关iso体系认证知识,详情可查看下方正文!
2023-08-02 07:43:58
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2023-08-02 07:05:02
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2023-08-01 22:11:20
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2023-08-01 22:47:23
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2023-08-01 21:47:25