ts16949质量体系的主要审核要点，ts16949质量体系要点

质量体系主要要素控制要点有哪些？

一、质量管理及质保模式以IS09002国际质量体系标准作为我公司在本工程及相关质量活动中的质量管理和质量保证模式，确保各种质量活动始终在受控状态下进行。
二、各种质量管理制度为确保本工程的顺利进行，在科学的管理之下精心组织施工，充分体现“管理就是生产力”这一企业管理中心内容，在本公司现有完善的管理制度下，结合本工程的特点及业主的要求，拟在本工程推行如下管理制度：
1、技术责任制和技术交底制度：公司总工室是公司生产技术的主管部门，总工程师是生产技术的直接责任人。项目部设技术负责人。公司总工程师负责组织施工组织iso认证及重大的施工方案的会审，以及最终审批工作，并直接领导工程施工中新工艺、新技术的推广和应用。项目部技术负责人负责组织编制施工组织iso认证、分项工程施工方案。公司工程部负责组织有关部门进行图纸会审，汇总图纸会审中发现的问题，并报业主、监理及iso认证三方，以求得解决。施工中实行二级技术交底制，第一级交底为公司工程部组织由公司总工程师对项目部技术负责人、施工员、质安员及其他施工管理人员的交底，主要涉及施工组织iso认证中的主要内容、重点工序的施工方法、容易出现的问题及其预防措施；第二级交底为项目部技术负责人对作业班组、操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量标准。技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技术的不断提高。技术交底必须保持保存详细的技术交底记录。
2、工程中间检测、验收制度隐蔽工程实行三级验收制度：班组自检→项目部质安员检验。验收合格后方可报监理工程师检验。严格按iso认证iso三体系认证和有关规范、标准要求进行验收、检测，未经验收、检测合格的工序不得放行。采用新工艺、新技术的工序检验必须经总工程师检测合格后方可报监理工程师检验和验收。经检验和验收合格的工序记录需标识“合格”。经检验和验收不合格的工序在工序发生地挂牌标识“不合格”，并采取返工或返修措施，直至验收合格才能进入下道工序。
3、定期进行质量改进工作总结制度：每月对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。找出主要质量问题及经常出现的质量通病后，由有关部门认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。
三、建立良好供货渠道原材料采购之前要对分供方进行评价，从中选择生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，建立供货关系，并作好记录。以确保所采购的材料具有稳定可靠的质量。
四、质量检查记录工程施工中的每道工序，每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。
五、完善内部质量保证体系施工过程中的质量管理严格按公司的质量体系程序iso三体系认证进行，并根据本标段的施工技术要求，补充完善内部质量保证体系，确保工程达到质量优良。
六、实行质量负责制建立以总经理为组长，总工程师为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的创优领导小组，主持和组织工程创优活动，实行总工程师质量总负责，质量管理工程师专职监察。实行各单项工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使创优落实到人头和施工具体工作中，做到层层包保。
七、推行全面质量管理推行全面质量管理，提高职工的质量意识，用全体员工的工作质量来保证工程质量。严格按施工规范和iso认证要求精心组织施工。
八、实行质量“三检制”认真执行质量管理制度，把施工图纸审签制、技术交底制、质量“三检制”、隐蔽工程检查签证制、安全质量检查评比奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故（隐患）报各处理制等行之有效的管理制度，贯穿于施工全过程，使工程质量始终处于受控状态。
九、成立技术攻关小组开展技术攻关，解决质量管理中的难点。对本工程关键部位成立QC小组和技术攻关小组，解决技术难关，确保施工一次成优。

质量体系主要要素控制要点有：人、机、料、法、环、测质量体系是全员管理，全过程管理，全方位管理，只要与iso三体系认证形成到销售相关的因素都应该纳入管理内容中。

质量体系主要要素控制要点：
一、质量管理及质保模式以IS09002国际质量体系标准作为我公司在本工程及相关质量活动中的质量管理和质量保证模式，确保各种质量活动始终在受控状态下进行。
二、各种质量管理制度为确保本工程的顺利进行，在科学的管理之下精心组织施工，充分体现“管理就是生产力”这一企业管理中心内容，在本公司现有完善的管理制度下，结合本工程的特点及业主的要求，拟在本工程推行如下管理制度：
1、技术责任制和技术交底制度：公司总工室是公司生产技术的主管部门，总工程师是生产技术的直接责任人。项目部设技术负责人。公司总工程师负责组织施工组织iso认证及重大的施工方案的会审，以及最终审批工作，并直接领导工程施工中新工艺、新技术的推广和应用。项目部技术负责人负责组织编制施工组织iso认证、分项工程施工方案。公司工程部负责组织有关部门进行图纸会审，汇总图纸会审中发现的问题，并报业主、监理及iso认证三方，以求得解决。施工中实行二级技术交底制，第一级交底为公司工程部组织由公司总工程师对项目部技术负责人、施工员、质安员及其他施工管理人员的交底，主要涉及施工组织iso认证中的主要内容、重点工序的施工方法、容易出现的问题及其预防措施；第二级交底为项目部技术负责人对作业班组、操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量标准。技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技术的不断提高。技术交底必须保持保存详细的技术交底记录。
2、工程中间检测、验收制度隐蔽工程实行三级验收制度：班组自检→项目部质安员检验。验收合格后方可报监理工程师检验。严格按iso认证iso三体系认证和有关规范、标准要求进行验收、检测，未经验收、检测合格的工序不得放行。采用新工艺、新技术的工序检验必须经总工程师检测合格后方可报监理工程师检验和验收。经检验和验收合格的工序记录需标识“合格”。经检验和验收不合格的工序在工序发生地挂牌标识“不合格”，并采取返工或返修措施，直至验收合格才能进入下道工序。
3、定期进行质量改进工作总结制度：每月对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。找出主要质量问题及经常出现的质量通病后，由有关部门认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。
三、建立良好供货渠道原材料采购之前要对分供方进行评价，从中选择生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，建立供货关系，并作好记录。以确保所采购的材料具有稳定可靠的质量。
四、质量检查记录工程施工中的每道工序，每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。
五、完善内部质量保证体系施工过程中的质量管理严格按公司的质量体系程序iso三体系认证进行，并根据本标段的施工技术要求，补充完善内部质量保证体系，确保工程达到质量优良。
六、实行质量负责制建立以总经理为组长，总工程师为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的创优领导小组，主持和组织工程创优活动，实行总工程师质量总负责，质量管理工程师专职监察。实行各单项工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使创优落实到人头和施工具体工作中，做到层层包保。
七、推行全面质量管理推行全面质量管理，提高职工的质量意识，用全体员工的工作质量来保证工程质量。严格按施工规范和iso认证要求精心组织施工。
八、实行质量“三检制”认真执行质量管理制度，把施工图纸审签制、技术交底制、质量“三检制”、隐蔽工程检查签证制、安全质量检查评比奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故（隐患）报各处理制等行之有效的管理制度，贯穿于施工全过程，使工程质量始终处于受控状态。
九、成立技术攻关小组开展技术攻关，解决质量管理中的难点。对本工程关键部位成立QC小组和技术攻关小组，解决技术难关，确保施工一次成优。

TS16949的审核流程及要点？

是要做内审还是迎接外审呢，要是内审的话，就依照乌龟图就很好啊。

审核流程第一步：品质竞争力调查与评估企业的顾客在哪里，品质竞争能力如何；这是贯彻ISO/TS16949依然要做的第一步，而且必须是正确地做。在这一步的进程中，重点是要理解品质经营的概念与原理；并用SWOT分析法进行企业品质管制体系的评估。第二步：品质差距与原因评估出顾客的需求与期望，比对企业实际的品质竞争力；得出企业的差距。要用因素分析法，指导企业查找差距的原因；并用相关的管理方法弥补一些暂时性的技术差距。对管理、观念等软体方面的差距，实现一一对应提升改进。在这一步的进程中，主要是瞭解现代化管理方法和现代资讯的功能作用；能用差距目标管理法快速提升企业的系统管理。第三步：体系评估企业能进行实际品质经营状况的评估，确定企业体系与经营对应的一致；突出工作效率在经营中的保证作用。在这一步的进程中，以组织机构、机制为重点；系统学习ISO9000标准中品质管制体系的功能性原理与概念。第四步：用ISO9000夯实管理体系与基础不要以为通过了ISO9001认证咨询，企业的管理体系就健全了；实际相当多的企业是形式主义的通过，所以所有企业全部都要返工。用ISO9000标准来健全企业的品质管制体系，实际上是拾遗补缺的方法来健全自己的体系；根本不是重新建立一个新体系。第五步：对五个专业子体系进行全面提升ISO/TS16949是ISO9000标准在一个特定行业的深入，结合该行业的特点，整合了相关的多个标准，赋予了更多新的内容。它主要增加的内容有MSA（测量系统分析）、PPAP（生产件批准程式）、SPC（统计程序控制）、FMEA（失效模式与後果分析）、APQP&CP（iso三体系认证品质先期策划及控制计画）。所以在实施中，要突出五个专业子体系的全面提升：
1、iso三体系认证品质先期策划与控制体系（用企业实际语言描述）；
2、潜在失效模式与後果分析体系（用企业实际语言描述）；
3、测量系统分析与控制体系（按企业实际描述与讲述）；
4、统计程序控制体系（按企业实际描述与讲述）；
5、生产件批准体系（用企业语言描述）。在这一阶段中，要把TS16949的内容变成企业语言；进行逐步灌输。并不是把标准拿到企业直的式灌输，而是通过一些高素质的人对企业与标准的消化吸收；把标准全部变成企业语言讲述。第六步：按提升後的标准化体系组织运行结合企业的实际，组织全程运行机制的系统运转；并组织关键的协调。在这一阶段，要把内部审核与管理评审变成企业自己正常化的工作；所以特别追求工作的有效性。ISO/TS16949的目标与实施後的评价对象：
1、在企业和供应商中持续不断的改进，包括品质改进、生产力改进，从而使成本降低；
2、强调缺点的预防，采用SPC技术及防错措施，预防不合格的发生，“第一次就做好”是最经济的品质成本；
3、减少变差和浪费，确保存货周转及最低库存量，强调品质成本，控制非品质的额外成本（如待线时间，过多搬运等）；
4、注重过程，不仅要对过程结果进行管理，更强调对过程本身进行控制，从而有效地使用资源，降低成本，缩短周期；
5、注重客户期望。各种技术标准仅能作为合格与不合格的判据，但并不是合格iso三体系认证就能产生效益，只有让用户完全满意的iso三体系认证才能被顾客接收，才能创造价值。因此，品质的最终标准是用户完全满意，用户满意是实现品质的最好途径。第七步：按顾客实际需求组织类比认证咨询对实际iso三体系认证、运输、服务等进行危机类比管理，并按系统认证咨询程式进行过程管理。这时才讲述标准的条文，供相关人员对外介面。第八步：组织外部认证咨询按外部的要求，组织认证咨询与改进；并指导企业如何进行改进式创新，来实现企业品质管制体系的提升机制。ISO/TS16949认证咨询的申请数据（1） 品质手册Quality manual（2） 程式iso三体系认证 Procedure（3） 内审审核计画 Internal audit plan（4） 内审审核报告 Internal audit report（5） 管理评审计画 Management review plan（6） 内审员培训证书 Certificates of internal auditors（7） 汽车类iso三体系认证和顾客清单 List of automobiles and customers（8） 顾客的特殊要求 Specific requirements of customers（9） 顾客工程规范清单 List of customers’ technical specifications（10）过程分析表 Table of process analysis（11）过程方法分析图 Analytical graph of process approach（12）合同和申请书 Contract and application（13）企业 Business license审核要点1）TS16949：2009 注重质量管理体系的完整性。申请认证咨询的主体是汽车零部件（或相关iso三体系认证）的制造场所，支持性的职能（如iso认证中心、销售服务、采购、仓库等）无论是与制造场所在一起还是远离制造场所，都必须列入审核的范围。须注意：支持性的职能不能独立取得ISO/TS16949：2009认证咨询证书。2）ISO/TS16949：2009对质量管理体系要求的删减，规定只允许出现在iso三体系认证iso认证部分（技术规范
7.3），当iso三体系认证iso认证的责任由顾客承担时。iso三体系认证iso认证删减的合理性必须经过审核员现场审核的验证，审核要求严于目前9001对条款的把握程度。如果企业外包iso三体系认证iso认证，则审核员审核时必须验证企业和iso认证分承包方都有适当的能力来满足技术规范相关条款（
7.3）的要求，包括企业与承包方的接口。3）认证咨询审核关注顾客满意，关注与顾客有关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。IATF要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（COP），并以顾客导向过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：1）市场分析；2）投标；3）订单/需求；4）iso三体系认证和过程iso认证；5）iso三体系认证和过程验证确认；6）iso三体系认证生产；7）交付；8）支付；9）保用/服务；10）售后过程/顾客反馈。4）ISO/TS16949：2009更强调认证咨询审核过程是一个增值的过程。IATF要求审核过程不仅要评价企业的质量管理体系是否符合ISO/TS16949：2009技术规范的要求，同时要为企业识别改进的机会。这些改进机会将有利于企业提高iso三体系认证质量，优化流程，降低成本，提高效率。因此审核过程更为严谨与细致。5）ISO/TS16949：2009关注五大工具的有效应用。如APQP的应用不在于建立的iso三体系认证记录数量多少，而更关注其有效性，像iso认证输入、输出、评审、验证、确认的完整性；失效模式及控制计划是否动态iso三体系认证、是否在制造过程中得到正确及完整的应用；SPC、MSA数据的关联性、准确性、适宜性等。

求ISO/TS16949审核要点的答案？

本人咨询过60多家汽车iso三体系认证生产企业,其中TS16949体系认证咨询50多家,在审核较高管理者时,很多的高层领导不知如何应对审核,依我多年的经验,拿我04年咨询的一个企业为例,介绍如下,供各位领导和咨询界朋友参考. 较高管理者（董事长或总经理或决策层）的审核要点及答案1) 组织的质量方针是什么？是如何制定出来的？制定的依据是什么？有书面的质量方针吗？是否沟通到组织的全体员工吗？答：①质量方针：执行标准 全员责任 持续改进 顾客满意。②通过征询各部门意见，经过召开会议、讨论、筛选出来。③制定依据了TS16949体系要求、顾客要求及公司实际和iso三体系认证特性。④有，在《质量手册》中。⑤将公司的质量方针组织了学习，车间有宣传标语等。2) 组织的质量目标有哪些？是否包含组织总目标？各职能部门目标和各个层级的目标？制定质量目标的依据是什么？目标是否可以测量？制定的质量目标是否在期限内达到？制定的质量目标是否符合顾客的期望？答：①组织的质量目标：
1、按ISO/TS16949：2002技术规范建立质量管理体系，2005年5月前通过第三方认证咨询，并持续改进其有效性和效率；
2、顾客满意度>95%；
3、2004年总成装配交检合格率99%，三年内每年提高0.2%。外部退返PPM400。 ②2004年度业务计划中包括了质量目标。 ③有针对各部门的质量目标分解，质检部每月监控目标的完成情况。 ④制订质量目标依据去年的经营业绩、iso三体系认证质量情况、顾客的要求等。 ⑤能测量，每个目标都设目标值。 ⑥达到情况见《质量目标监控表》、具体细节看质检部报表。 ⑦满足顾客期望，我们的目标就是满足顾客要求3) 目前质量目标的达成状况如何？对于未来的质量目标是否采取了有效措施？答： ①达到情况见《质量目标监控表》②质量目标分解都有措施，见质量目标分解表4) 较高管理者是通过什么方式把顾客的要求和法律法规的要求沟通到组织的各个层次和全体员工的？我们是如何遵守这些法律法规的？答： ①通过会议、下发iso三体系认证、通知等方式进行沟通 ②我们没有不遵守的情况，公司对此非常重视，决不做违法的事情。5) 较高管理者是如何知道组织的资源需求？是否提供了适用的资源？答：①市场的变化、技术的发展对我们的资源提出更高的要求，顾客对我们提出的更高要求我们想办法满足，必要时向董事长提出资源需求。6) 较高管理者如何理解以顾客为中心的理念？是通过什么途径，什么方式了解顾客的满意度？对于顾客不满意项是如何处理的？答：①没有顾客就没有市场，满足顾客需求我们义不容辞。②通过进行顾客满意度调查，直接登门服务，电话联系等方式了解顾客满意度，今年调查了2次，满意度均在95%以上，96%和9
6.5%各一次。③顾客不满意项及时采取纠正措施，在工作中特别关注，供销部有详细记录。7) 顾客投诉如何处理？如果没有发生顾客投诉，是否就意味着顾客满意呢？答：①顾客投诉按《顾客信息处理办法》进行处理，及时组织各部门进行分析，及时反馈顾客。②当然，顾客不断地提高要求，我们也不断地持续改进。8) 组织有哪些激励员工的措施？较高管理者了解员工的满意度吗？答：①制订了一份《2004年度员工激励计划》②8月份进行了一次员工满意度调查，了解了员工关注的焦点问题及员工需求，并制订了《员工满意度改进计划》9) 较高管理者是如何分配各个部门的职能？如何分配各级管理人员权责？答：①《质量手册》中对领导和中层干部的职责进行了描述，并有认证书。②其它人员职责权限在《各级人员质量职责》中进行规定。10) 较高管理者是如何理解持续改进？有哪些地方需要持续改进？是否有具体规划？持续改进的有效性如何？答：①2004年度制定几项持续改进措施，均有实施记录，特别是车间布局及设施配置改进含金量明显，公司投资300多万元。②2004年初有业务计划，现在基本到位。11) 较高管理者是如何监控iso三体系认证质量的？监控的结果是否能达到预期的含金量？答：①安排两个检验人员，每个月看质量月报，单位小，经常到车间看。②目前成品一次交检合格率达到了100%，外部退返为500PPM。12) 较高管理者是如何监控员工工作绩效？目前所采取的监控手段有效吗？答：每个月看报告，经常和员工沟通。13) 较高管理者是如何监控员工的工作质量？又是如何提升员工的工作技能？答：①操作工技艺评定，技术人员技能评定等有效的评价了员工的技能②每年都制定有针对性的专项培训，送外培训、请老师培训、自学等多种方式，以提升了员工的工作技能14) 组织是否制定了经营计划？哪些人知道公司的经营计划？质量目标是否包含在经营计划中？答：①公司制定2004年度业务计划、3年规划。②各部长都知道，有部分内容是保密的。③业务计划中包含了质量目标。15) 所有的生产过程、各个班组（包括白班与夜班），是否设置了质量控制人员？当出现重大质量事故时，负责质量的人员是否有停止生产的权力？负责质量的人员有没有开具过生产停工单？较高管理者参与了吗？答：①生产过程中由质检部长王磊全面负责iso三体系认证质量②当发生重大不合格时，有权停止生产并组织应急小组，对生产过程进行质量分析。③目前没有出现重大质量事故，所以也没有因这种事停产过。④较高管理者为应急小组组长。16) 当出现质量问题，该信息是否第一时间报告到有采取纠正措施权力的管理层？答： 公司很小，有问题全知道。17) 是否设置了管理者代表？管理者代表的职责是什么？管理者代表参与了哪些质量活动？答：①管理者代表杨树恩，职责：
一、依照ISO/TS16949：2002《质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001：2002的特别要求》的技术规范，实施和保持、完善现行的质量管理体系，确保质量体系所需的过程得到建立、实施和保持，并由此推行质量改进计划。
二、向较高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求，切实起到质量管理和较高管理者之间的桥梁作用。
三、在整个组织内部促进满足顾客要求意识的形成，在各部门进行合作、控制和协调时，确保全员质量意识和满意顾客要求意识的不断提高。
四、及时处理影响质量体系运行的有关问题，就质量体系有关事宜进行外部联络。②管理者代表参加了内审、管理评审、质量分析及各方面协调，包括审核老师吃、住、行等。18) 是否设置了顾客代表？顾客代表的职责是什么？顾客代表是否参加了组织内一些质量会议或质量活动？顾客代表是否就选择特殊特性、制定质量目标、实施纠正与预防措施、iso三体系认证的iso认证等方面发表过自己的意见或建议？采纳了吗？答：①顾客代表康岚，职责：
一、 代表组织及时与顾客沟通，做好顾客满意度调查工作，以验证组织在交付iso三体系认证过程中满足顾客要求。
二、 负责向较高管理者报告顾客需求信息，以切实起到组织与顾客之间的桥梁作用。
三、 代表顾客的意愿，在iso三体系认证质量先期策划工作中iso三体系认证iso认证与开发时，确定特殊特性的选 择和控制，以利于更好地满足顾客。
四、 在组织制订质量目标和相关的培训、纠正和预防措施过程中，代表顾客的意愿发言。②顾客代表代表顾客参加所有的质量活动。19) 较高管理者是否认为需要定期开展管理评审？开展了管理评审吗？评审了一些什么内容？有无评审输出，是否包括资源需求与改进建议？答：①管理评审有必要定期开展②2004年10月底进行了第一次管理评审③对所有部门所有过程体系所有要素进行了评审④评审输出有管理评审报告，评审提出的资源需求和改进建议，均制定了整改计划。20) 管理评审是否涵盖本技术规范的所有要素？管理评审输入是否包含了对质量方针、质量目标、顾客反馈、纠正与预防措施、内部审核、上一次管理评审、公司的重大申报、质量成本、现场的失效、改进的建议等？答：评审包括了质量体系所有要求及其业绩趋势，以上所述在管理评审资料中全能找到。21) 管理评审的输出是否包括质量管理体系及其过程有效性的改进，与顾客要求有关的iso三体系认证改进和资源需求？答：管理评审的输出对包括质量管理体系及其过程有效性的改进，有整改计划、并逐步实施。22) 管理评审是否评价了这些失效对质量、安全和环境的影响和冲击？答：如果iso三体系认证有问题，对质量、安全、环境影响由技术部评价。23) 组织决定实施ISO/TS 16949的初衷是什么？较高管理者在推行ISO/TS 16949时参与了哪些活动，遇到了哪些困惑的问题？答：提高企业管理水平，增强企业竞争力，提高员工质量意识素质。总经理参加策划、咨询公司选择、培训、监督执行，参加方针、目标、业务计划的制定，主持管理评审。24) 内部沟通顺畅有效吗？目前还存在哪些沟通不良的现象？是否有具体的措施？答：还行，公司所有员工比较听话，主要是一些聋哑人，存在一些障碍，但是他们都识字，基本没有太大问题。25) 组织是否有iso三体系认证分包？分包活动是如何控制的？答：①外包过程有零部件的委外加工，工装、模具制造的委外加工，监测器具的委外检定，iso三体系认证委外的检验和试验②其控制按《外包过程管理规定》执行。 希望对你有帮助。

这个不好说，审核员的侧重点不同，关键是自己公司的过程，审核员都是按过程审核的，

最主要的客户要求清单、控制计划、作业指导书、作业记录、产品监视和测量记录、方针目标统计、质量成本分析、内审、管理评审、APQP、FEMA等五大工具应用实例。始终有1点，客户要求是识别充分的，控制计划等文件都是根据客户要求策划的，没有遗漏，客户要求、控制计划、作业指导书、作业记录、检验记录对控制要求规定是一致的。人力资源等其他的在监督审核时一般比较淡化。

ts16949主要审核什么内容？

工厂(针对汽车供应链的企业)的质量管理体系，网上有很多这方面的资料。

要审核很多东西，除了ISO9000需要的资料，还有五大手册的相关内容，还有iso三体系认证审核和过程审核等等。

审核内容为：1）TS16949：2009 注重质量管理体系的完整性。申请认证咨询的主体是汽车零部件（或相关iso三体系认证）的制造场所，支持性的职能（如iso认证中心、销售服务、采购、仓库等）无论是与制造场所在一起还是远离制造场所，都必须列入审核的范围。须注意：支持性的职能不能独立取得ISO/TS16949：2009认证咨询证书。2）ISO/TS16949：2009对质量管理体系要求的删减，规定只允许出现在iso三体系认证iso认证部分（技术规范
7.3），当iso三体系认证iso认证的责任由顾客承担时。iso三体系认证iso认证删减的合理性必须经过审核员现场审核的验证，审核要求严于目前9001对条款的把握程度。如果企业外包iso三体系认证iso认证，则审核员审核时必须验证企业和iso认证分承包方都有适当的能力来满足技术规范相关条款（
7.3）的要求，包括企业与承包方的接口。3）认证咨询审核关注顾客满意，关注与顾客有关的所有要求是否有效实施。ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。IATF要求审核员在审核前必须识别企业的顾客导向过程（COP），并以顾客导向过程为基础分析相关的的支持过程、管理过程、测量指标、相关要求等。IATF列出了10个典型的顾客导向过程，它们是：1）市场分析；2）投标；3）订单/需求；4）iso三体系认证和过程iso认证；5）iso三体系认证和过程验证确认；6）iso三体系认证生产；7）交付；8）支付；9）保用/服务；10）售后过程/顾客反馈。4）ISO/TS16949：2009更强调认证咨询审核过程是一个增值的过程。IATF要求审核过程不仅要评价企业的质量管理体系是否符合ISO/TS16949：2009技术规范的要求，同时要为企业识别改进的机会。这些改进机会将有利于企业提高iso三体系认证质量，优化流程，降低成本，提高效率。因此审核过程更为严谨与细致。5）ISO/TS16949：2009关注五大工具的有效应用。如APQP的应用不在于建立的iso三体系认证记录数量多少，而更关注其有效性，像iso认证输入、输出、评审、验证、确认的完整性；失效模式及控制计划是否动态iso三体系认证、是否在制造过程中得到正确及完整的应用；SPC、MSA数据的关联性、准确性、适宜性等。

ts16949主要审核什么内容？

一、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制
1、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制清单；
2、TS16949质量管理体系iso三体系认证的保管及相关责任；
3、TS16949质量管理体系iso三体系认证的标识、分发、回收、借阅、更改、存档等（不一一赘述）
4、TS16949质量管理体系现场iso三体系认证的管理和使用；
5、定期检查TS16949质量管理体系iso三体系认证的有效性；
二、TS16949质量管理体系质量控制记录
1、TS16949质量管理体系质量记录清单；
2、TS16949质量管理体系质量记录的标识、存档、储存、电子档管理、借阅、失效等管理；
三、TS16949质量管理体系审核
1、内审计划（含年审计划和实施计划）
2、审核

一、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制
1、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制清单；
2、TS16949质量管理体系iso三体系认证的保管及相关责任；
3、TS16949质量管理体系iso三体系认证的标识、分发、回收、借阅、更改、存档等（不一一赘述）
4、TS16949质量管理体系现场iso三体系认证的管理和使用；
5、定期检查TS16949质量管理体系iso三体系认证的有效性；
二、TS16949质量管理体系质量控制记录
1、TS16949质量管理体系质量记录清单；
2、TS16949质量管理体系质量记录的标识、存档、储存、电子档管理、借阅、失效等管理；
三、TS16949质量管理体系审核
1、内审计划（含年审计划和实施计划）
2、审核实施检查记录表；
3、TS16949质量管理体系内审报告；
4、不符合项的纠正、预防措施和含金量验证；
5、iso三体系认证审核计划；
6、iso三体系认证缺陷审核报告；
7、持续改进的过程；
8、实施KVP项目、开展QCC活动等，营造持续改善的氛围；
9、管理评审的计划、输入、输出、报告等；
四、不合格品的控制
1、实验和检验的四种状态规定；
2、各种检验状态标识的管理责任；
3、不良品的判定权限、依据以及反应计划等；
五、测量仪器的控制
1、计量仪器管理人员资格、责任、权限；
2、计量仪器的台账、检定计划、检定记录、保养制度、管理规定等。

一、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制
1、TS16949质量管理体系iso三体系认证控制清单；
2、TS16949质量管理体系iso三体系认证的保管及相关责任；
3、TS16949质量管理体系iso三体系认证的标识、分发、回收、借阅、更改、存档等（不一一赘述）
4、TS16949质量管理体系现场iso三体系认证的管理和使用；
5、定期检查TS16949质量管理体系iso三体系认证的有效性；
二、TS16949质量管理体系质量控制记录
1、TS16949质量管理体系质量记录清单；
2、TS16949质量管理体系质量记录的标识、存档、储存、电子档管理、借阅、失效等管理；
三、TS16949质量管理体系审核
1、内审计划（含年审计划和实施计划）
2、审核实施检查记录表；
3、TS16949质量管理体系内审报告；
4、不符合项的纠正、预防措施和含金量验证；
5、iso三体系认证审核计划；
6、iso三体系认证缺陷审核报告；
7、持续改进的过程；
8、实施KVP项目、开展QCC活动等，营造持续改善的氛围；
9、管理评审的计划、输入、输出、报告等；
四、不合格品的控制
1、实验和检验的四种状态规定；
2、各种检验状态标识的管理责任；
3、不良品的判定权限、依据以及反应计划等；
五、测量仪器的控制
1、计量仪器管理人员资格、责任、权限；
2、计量仪器的台账、检定计划、检定记录、保养制度、管理规定等。