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华认iso质量认证 2023-05-10 19:37
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环境管理体系内审员培训试卷?

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题 姓名: 工作单位: 考试日期:类别选择题判断题问答题应用题总得分得分 阅卷人 复检人
一、选择题(每题2分,共20分)从以下每题的几个答案中选择一个填上
1、产品要求可由 。A)顾客提出规定; B)组织预测顾客的要求;C)法律法规; D)A+B+C;
2、质量手册中可不包括 。A)质量方针、目标; B)程序或引用;C)过程顺序和相互关系; D)剪裁细节与合理性;
3、质量体系的评价方法是 。A)产品审核; B)过程审核; C)体系审核; D)服务评价; E)A+B+C+D;
4、管理评审是为了确保质量管理体系的 。 A)适宜性; B)充分性; C)有效性;D)A+C; E)A+B+C;
5、过程的确认方法有 。 A)建模; B)模拟;C)顾客参与评价; D)A+B+C;
6、2008版的核心标准不包括 。A)9001; B)9004; C)19011; D)10013;
7、2008版最高管理者是 。 A)董事长; B)总经理; C)最高管理层;D)B+C;
8、2008版的特点是 。A)满足相关方利益; B)满足顾客利益;C)持续改进; D)A+B+C;
9、持续改进是指 。 A)日常的改进活动; B)长远的重大改进项目;C)持续时间很长的技改项目; D)A+B;
10、业绩的评价测量是 。 A)监控顾客的满意度; B)确定目标实现程度; C)测量相关方的满意程度; D)A+B+C;
二、判断题(每题1分 共10分)
1、( )2008版ISO9004不是9001实施指南。
2、( )必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、( )过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
4、( )质量目标必须是定量的。
5、( )产品要求是对质量管理体系要求的补充。
6、( )质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
7、( )审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
8、( )审核计划应提前交给受审核方。
9、( )质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。
10、( )应根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。
三、简答题(每题10分 满分40分)
1、ISO9000:2008标准的构成、其核心标准是什么?
2、简述不合格与缺陷的区别?
3、什么是过程?举例说明。
4、什么是质量目标?对质量目标的要求?
四、案例分析题:请根据下列所述情况判断如能判断有不符合项,请写出不符合ISO9001-2008标准的条款号和内容,并写出不合格的事实及严重程度。如提供的证据不足以判断有不合格项时,请写出进一步审核的思路(每题6分 共30分)
1、在一家制药厂,一位审核员发现,由于供货商的设备出了事故不能供货,采购部门没同任何其他部门商量,就向一家新的供货商订购了一批塑料托垫。
2、工厂在内部质量体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对四车间审核时,由质量办主任任审核组组长,三车间主任和四车间技术副主任任组员,因为他们两人对四车间的流程、设备、工艺和人员基本了解。
3、材料检验工段,一名对A型合金钢材进行压痕硬度测量的工人,不知道如果两个压痕靠得太近,测试结果将是不准确的。问他为什么这样做时,此工人说他是看人家操作而学着干的。而不是按作业指导书的要求那么干。
4、在生产车间审核员发现一张图纸,上面一尺寸用钢笔作了修改,并附有设计科长李╳╳的签名,车间主任说,此尺寸是这台产品的关键尺寸,尺寸的修改有助于产品性能的改善。
5、用户认为外观不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一厂。一位成品库的搬运工人从中选出了他认为外观合格的54件,作为合格的成品。


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1、A
2、D
3、A
4、D
5、C
6、B
7、A
8、B
9、B
10、E1
1、B1
2、D(该题的意图是选D,但题出的有问题,ISO9001中对内审员并没有提出要求)1
3、B1
4、C1
5、C


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ISO9001质量管理体系认证

首先就应该保证申请组织拥有独立的证明文件,其中包含组织机构代码证或者是已经年检的营业执照。另外还有许可证以及资质证书的复印件。生产工艺的流程图以及工作原理图。申请认证产品的一些基础信息,比如质量报告,用途信息,产量信息,还有技术信息等等。产品标准清单,还有产品标准清单的法律法规。

2022-02-17 10:56:31

ISO9001质量管理体系认证

ISO14001环境管理体系认证

申请ISO14001环境管理体系主要是为了有效强调持续性的改进,要求组织创建明确的职责,运作规范化的管理体系。通过合理并且有效的方案,能够达到环境指标,有效实现环境的方针,同时也可以给予支持。环境管理体系所涉及到的要素包含计划,活动组织,机构,程序以及职责等等,会分成4个部分以及十七大要素。

2022-02-18 17:02:16

ISO14001环境管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO45001职业健康安全管理体系认证主要是通过专业性的评估以及符合相应法规的鉴定,能够有效寻找出在目前产品,活动工作环境里面的危险源。针对一些不容许出现的风险或者是危险,来有效制定合适的控制计划执行控制的计划,定期检查评估职业安全的计划或者是规定。另外还需要有效创建包含一系列因素的管理体系,其中包含职责信息,沟通应急准备组织结构以及响应要素等等,能够持续性改进职业的健康安全。

2022-02-18 17:41:25

ISO45001职业健康安全管理体系认证

ISO20000信息技术服务体系认证

ISO20000信息技术服务体系认证是面向机构的服务管理标准,主要的目的是为了有效提供建立实施监控以及改进的服务管理体系模型。这是当前在金融机构,高科技产业,还有电信机构不可以缺少的一个重要机制。这也让所有的it管理者会拥有着参考的框架,能够达到管理it服务的效果,可以通过认证的方式来表达。其实这一次的认证会通过4个完全不一样的方面来有效介绍准备的阶段,事实上这4个部分的内容大部分都是认证过程中所不可以缺少的,但是因为组织的架构和管理的基础有所区别,所以可能也会存在一定的差异性。

2022-02-18 18:12:00

ISO20000信息技术服务体系认证

ISO22000食品安全管理体系认证

沟通是有效保证任何一个食品联步骤的食品安全危害可以有效得到控制和确认。其中会包含食品中上游以及食品中下游之间的沟通。作为有效的食品安全体系,是有效建立架构化的管理体系,具有着运作以及改进的效果。同时还能够有效达到危害控制的作用,在目前的食品行业早已得到广泛的认可,可以有效用来确定所选择的策略,能够有效通过前期要求来进行联合的控制。

2022-02-21 10:18:54

ISO22000食品安全管理体系认证

GB/T50430建设工程施工管理体系认证

在经过年检过的资质证书,企业执照,组织机构代码证是否齐全,这一点非常的重要,因为会形成受控的文件,并且进入到运行改进的阶段。体系的阶段就能够自行的完成,也可以找到一些专业的机构去协助。体系的文件,其中也会包含三大体系的手册,其中会包含各种操作指南,记录文件,还有规章制度,尽量要选择一些专业的机构。

2022-02-22 09:58:04

GB/T50430建设工程施工管理体系认证

ISO13485医疗器械质量管理体系认证

ISO13485医疗器械质量管理体系认证主要适合于目前的医疗器械开发生产安装以及相应的服务设计,在目前的标准定义中,无论是单独性的使用又或者是组合使用,都必须要符合相应的条件。主要适合于疾病的诊断,疾病的预防,疾病的监护。损伤的诊断,损伤的监护或者损伤的治疗,同样也是解剖生理过程的研究以及调整。

2022-02-22 10:14:17

ISO13485医疗器械质量管理体系认证

IATF16949汽车行业质量体系认证

申请IATF16949汽车行业质量体系认证,就可以有效获得质量保证的标志,能够有效帮助企业第一时间获得顾客的信任,最终就可以拥有着比较广阔的市场空间。当企业在市场上拥有更好的发展空间时,就能够拥有更好的发展效果,这也是不容错过的。

2022-02-22 10:30:46

IATF16949汽车行业质量体系认证

ISO27001信息安全管理体系认证

从目前认证的公司现状来分析,大部分都会涉及到保险,电信数据处理中心,以及银行等行业。在颁发信息安全管理体系时,机构必须要获得国家的认可,如此才具有审核证书颁发证书的权利。

2022-03-03 10:10:52

ISO27001信息安全管理体系认证

iso18001职业健康安全管理体系认证

职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。

2022-05-11 11:09:13

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