简述iso9000，iso9000简述

简述ISO9000质量标准的组成？

四大核心标准。ISO9000：2005《质量管理体系、一基础和术语》ISO9001：2008《质量管理体系一要求》ISO9004：《质量管理体系一业绩改进指南》ISO19011 ：2002《质量和环境管理体系审核指南》一个支持性iso三体系认证盒若干个技术报告及宣传性小册子。

一．ISO 9000质量体系认证咨询的基本概念 质量认证咨询是对iso三体系认证质量、企业质量保证能力实施第三方评价的一种活动。质量认证咨询已经成为世界各国规范市场行为，促进经济、贸易发展和保护消费者合法权益的有效手段。 质量认证咨询可以分为新iso三体系认证认证咨询和体系认证咨询两类。质量体系认证咨询有单位认可的第三方认证咨询机构依据规定的程序和国际通用标准（ISO 9000标准）对一个组织（企业）的质量体系的符合性和有效性进行评定。如符合规定要求，颁发合格证书，向社会给予书面保证。企业获证后，还要保持其体系的持续有效，如出现严重失效时，可能会导致证书被暂停或撤销。 二．质量体系认证咨询的作用 质量体系认证咨询是自愿性的，但由于追求质量保证的意识在全球各

亲，ISO9000：2008族标准核心标准包括以下四个： 1）ISO9000：2005《质量管理体系、一基础和术语》标准阐述了IS09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。2）iso9001：2008《质量管理体系一要求》标准规定了一个组织若要推行 ISO9000，取得 ISO9000认证咨询，所要满足的质量管理体系要求。组织通过有效实施和推行一个符合ISO9001：2000 标准的iso三体系认证化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。3） ISO9004：《质量管理体系一业绩改进指南》标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其

简述ISO9000族标准的管理思想？

ISO9000管理思想简单总结就是：说到要做到。说到指的是iso三体系认证，iso三体系认证编制要全面，包括标准的要求必须体现在iso三体系认证中，同时企业自行追加的要求也要包含在iso三体系认证中；做到指实施iso三体系认证要求和记录，对iso三体系认证的规定要执行，不能限于形式化；执行要记录，记录用于分析和起到可追溯作用，是体系的一个重要要求。

ISO/TS16949与ISO9000的内容简述？

有点忘记了 明周帮你看看我的笔记，我有学习过！就注意一点点！TS16949 是整合汽车行业所有质量规范的标准，

简述ISO9000族标准产生的背景？

ISO9000标准产生的历史背景（一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础（二）ISO9000族标准是世界质量管理发展最新阶段的必然产物。（三）世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制定和发展（四）国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9000族标准的产生和推广（五）组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要原因。

ISO9000标准产生的历史背景（一）科学技术和生产力的发展，是形成和产生ISO9000族标准的社会基础（二）ISO9000族标准是世界质量管理发展最新阶段的必然产物。（三）世界各国质量保证的成功经验，推动了ISO9000族标准的制定和发展 （四）国际经济贸易事业的发展，加速了ISO9000族标准的产生和推广（五）组织生存和提高效益的需要是产生ISO9000族标准的重要原因。

iso9000的由来 iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是no.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个no.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准iso三体系认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺iso三体系认证化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意含金量。当时美国盛行iso三体系认证风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达单位军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。 随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证咨询机构在进行iso三体系认证品质认证咨询的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证咨询机构bsi（英国标准协会[2]）首先开展了单独的品质保证体系的认证咨询业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证咨询，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。 通过三年的实践，bsi认为，这种品质保证体系的认证咨询适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向iso提交了一项建议。iso根据bsi的建议，当年即决定在iso的认证咨询委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，iso正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即tc176）着手这一工作，从而导致了“iso9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证咨询的制度，一方面扩大了原有品质认证咨询机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证咨询机构的诞生。 自从1987年iso9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用iso9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证咨询，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个单位和地区正在积极推行iso9000国际标准。申请认证咨询iso9001体系的条件 《中华人民共和国iso三体系认证质量认证咨询管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请iso三体系认证质量认证咨询必须具备四个基本条件：
1、中单位业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人"；外单位业持有有关部门机构的登记申报证明；
2、iso三体系认证质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是iso三体系认证在一年以上连续抽查合格。小批量生产的iso三体系认证，不能代表iso三体系认证质量的稳定情况，必须正式成批生产iso三体系认证的企业，才能有资格申请认证咨询；
3、iso三体系认证符合单位标准、行业标准及其补充技术要求，或符合单位标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的单位标准或行业标准。iso三体系认证是否符合标准需由单位质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明；
4.生产企业建立的质量体系符合gb/t19000-iso9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系，并使其有效运行三个月以上。具备以上四个条年，企业即可向单位认证咨询机构申请认证咨询。

简述iso9000注重持续改进的主要活动？

a）主动改进:1）由上而下发动的，有计划、有目标、有步骤、有检查的持续改进。确定改进目标后按照职能分解，一直再分解到岗位。改进方法是建立专题项目。公司有公司级专题项目，分解成各个有关职能，再建立职能部门的专题项目，再分解到基层。相当于时钟里的时针、分针和秒针在系统中运转那么。典型的就是六西格玛管理中所采用的方法。这类改进涉及到职能和职能之间变革，包括创新类型的改进。是量变到质变中质变类型的改进。这类改进专题项目的时间一般超过三个月。2）由下而上的推荐，经过批准后成立专题项目，加以改进。典型的类似日本的“质量改善”。精益生产中的改善项目。原则上在不变动各个职能部门相互关系的，在程序规定范围内的改进。包括小范围的改革和创新。是量变到质变中量变类型的改进。主要方式也是成立专题项目，包括预防措施专题项目。这类改进专题项目的时间一般不超过三个月。大量的只需要一两周的时间。b）被动改进：主要通过内外审核发现的不符合项、顾客的投诉、日常生产过程中发现不符合项、不合格品等的改进。主要通过建立纠正措施专题项目来执行。不要求仅仅从质量角度来确定纠正措施项目，凡是拖延进度、成本控制没有达到目标、服务态度上的不满意……凡是不希望发生的问题都可以建立纠正措施。

a）主动改进:1）由上而下发动的，有计划、有目标、有步骤、有检查的持续改进。确定改进目标后按照职能分解，一直再分解到岗位。改进方法是建立专题项目。公司有公司级专题项目，分解成各个有关职能，再建立职能部门的专题项目，再分解到基层。相当于时钟里的时针、分针和秒针在系统中运转那么。典型的就是六西格玛管理中所采用的方法。这类改进涉及到职能和职能之间变革，包括创新类型的改进。是量变到质变中质变类型的改进。这类改进专题项目的时间一般超过三个月。2）由下而上的推荐，经过批准后成立专题项目，加以改进。典型的类似日本的“质量改善”。精益生产中的改善项目。原则上在不变动各个职能部门相互关系的，在程序规定范围内的改进。包括小范围的改革和创新。是量变到质变中量变类型的改进。主要方式也是成立专题项目，包括预防措施专题项目。这类改进专题项目的时间一般不超过三个月。大量的只需要一两周的时间。b）被动改进：主要通过内外审核发现的不符合项、顾客的投诉、日常生产过程中发现不符合项、不合格品等的改进。主要通过建立纠正措施专题项目来执行。不要求仅仅从质量角度来确定纠正措施项目，凡是拖延进度、成本控制没有达到目标、服务态度上的不满意……凡是不希望发生的问题都可以建立纠正措施。