物业管理质量管理体系知识清单

学习iso9000质量管理体系的标准知识

以顾客为关注焦点，在物业管理中对顾客定位要清楚，就是业主。

可以考虑建设质量管理体系，并取得认证咨询。

按照标准要求，对物业管理服务的规范进行重新梳理，让其符合PDCA过程方法管理模式

并严格执行，关注顾客的满意程度，作为对服务的检查和考核。

相信物业管理服务一定会有所改进，

物业管理行业涉及的面相当广泛,物业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。而作为物业管理区域内的经理

1.必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。如果不懂就会变得被动。

2.物业管理服务礼仪知识。衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何,最直观的来自物业管理处所有员工素质的体现。管理处经理你自己在注重礼仪的同时,时时刻刻也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化,以此来维护和提高公司良好的声誉。

3.必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题,比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等,作为一名管理处经理,都应具有这方面的专业知识。否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展,更谈不上规范化。没有必备的综合知识和牢固的专业知识,你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。

7.
1.1总则 组织应确定并提供建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。

组织应考虑：a)现有内部资源的能力和限制；b)从外部提供者需要获得哪些（资源）。

组织的资源需求计划和内部资产清单（制造及检测设备清单、员工花名册及人员资格清单、组织知识和信息）。如果有新iso三体系认证、iso三体系认证订单大幅度增加需要评估资源和外部提供。有了这些，基本上是可以满足此条款的审核要求。希望对你有帮助。

质量管理和质量控制

1.质量管理体系概述

按照公司ISO9001-2000质量管理体系要求及福建虎豹海沧新厂项目质量管理要求，本公司在该项目中建立项目质量保证体系及质量控制体系，并实施有效的体系运行，以满足业主的要求。

1.1适用范围

本计划适用于福建虎豹海沧新厂项目质量管理和控制运行。

1.2编制依据
1.
2.1虎豹海沧新厂项目施工招标iso三体系认证及iso认证图纸

1.
2.2单位有关建筑工程法规、规范与iso三体系认证；

--土建建筑施工标准目录清单

--电气施工标准目录清单

--管道施工标准目录清单

--机械专业施工标准目录清单

--暖通专业施工标准目录清单

--仪表专业施工标准目录清单

1.
2.3本公司ISO9001-2000质量管理体系标准、公司《质量管理手册》、《程序iso三体系认证》。

1.3公司质量管理体系建立及运行

本公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》建立完善的质量管理体系，通过质量体系审核及顾客满意度的测量，使体系持续改进，符合顾客与适用的法律法规的要求，不断提高公司质量管理业绩。

本项目的质量管理规划作为公司质量体系运行的一部分，将受到公司组织的内部/外部的质量体系审核，以评价项目质量保证及质量控制运行的符合性、有效性。

公司的质量管理体系对任何影响工程项目质量的分包商、设备材料供应商和工程服务承包商的过程实施控制，以保证其iso三体系认证质量符合规定的要求。
1.
4.5
1.
6.2
1.
7.3
1.8---
1.
8.
4.4
1.
8.
8.2
2.
1.9
2.
2.5

医疗器械质量管理体系iso三体系认证总体iso认证及任务分配表

序标准标准要素号条款

质量管理体系总要求2
4.
2.1iso三体系认证要求3
4.
2.2质量手册1
4.1

“规范”相关条款

——230
1、24012302

程序iso三体系认证iso认证流程建议

——————

iso三体系认证/图表/要求

质量管理体系流程图iso三体系认证文档质量手册

质量记录

——质量管理体系iso三体系认证清单——iso三体系认证发放、回收记录iso三体系认证借阅、复制记录部门受控iso三体系认证清单iso三体系认证更改申请iso三体系认证销毁申请有效iso三体系认证清单外来iso三体系认证资料清单作废受控文档清单质量记录清单——————质量策划实施情况检查表各部门的质量策划输出iso三体系认证————会议记录会议签到表——管理评审计划管理评审通知单管理评审报告纠正和纠正措施——培训计划员工培训档案

编制人

办公室、质管部质管部质管部

讨论

4
4.
2.3

iso三体系认证控制

250
1、250
2、250
3、250
4、250
5、250
6、260
1、2602

iso三体系认证控制程序

——

质管部

5
4.
2.46
5.178
5.2
5.3

记录控制管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标体系策划

270
1、270
2、2703————230
3、0501230
4、0502——040
1、040
2、040
4、05050601040205040504050405030503

记录控制程序——————管理策划控制程序管理策划控制程序——————管理评审控制程序管理评审控制程序管理评审控制程序——人力资源控制程序

管理者职责管理者职责质量方针总体质量目标/部门或iso三体系认证质量目标质量体系iso三体系认证/质量计

质量管理和质量控制

1.质量管理体系概述

按照公司ISO9001-2000质量管理体系要求及福建虎豹海沧新厂项目质量管理要求，本公司在该项目中建立项目质量保证体系及质量控制体系，并实施有效的体系运行，以满足业主的要求。

1.1适用范围

本计划适用于福建虎豹海沧新厂项目质量管理和控制运行。

1.2编制依据
1.
2.1虎豹海沧新厂项目施工招标iso三体系认证及iso认证图纸

1.
2.2单位有关建筑工程法规、规范与iso三体系认证；

--土建建筑施工标准目录清单

--电气施工标准目录清单

--管道施工标准目录清单

--机械专业施工标准目录清单

--暖通专业施工标准目录清单

--仪表专业施工标准目录清单

1.
2.3本公司ISO9001-2000质量管理体系标准、公司《质量管理手册》、《程序iso三体系认证》。

1.3公司质量管理体系建立及运行

本公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》建立完善的质量管理体系，通过质量体系审核及顾客满意度的测量，使体系持续改进，符合顾客与适用的法律法规的要求，不断提高公司质量管理业绩。

本项目的质量管理规划作为公司质量体系运行的一部分，将受到公司组织的内部/外部的质量体系审核，以评价项目质量保证及质量控制运行的符合性、有效性。

公司的质量管理体系对任何影响工程项目质量的分包商、设备材料供应商和工程服务承包商的过程实施控制，以保证其iso三体系认证质量符合规定的要求。
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物业管理行业涉及的面相当广泛,物业管理人需掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。而作为物业管理区域内的经理

1.必须熟悉物业管理行业相关的政策法规。如果不懂就会变得被动。

2.物业管理服务礼仪知识。衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何,最直观的来自物业管理处所有员工素质的体现。管理处经理你自己在注重礼仪的同时,时时刻刻也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化,以此来维护和提高公司良好的声誉。

3.必须了解熟悉物业管理各操作流程及ISO质量管理体系。对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题,比如谈到房屋的结构、给排水、强电弱电等等,作为一名管理处经理,都应具有这方面的专业知识。否则物业管理区域内的工作无法通过正常的渠道去开展,更谈不上规范化。没有必备的综合知识和牢固的专业知识,你也根本不知道怎样去应对目前纷繁复杂的物业管理工作。

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质量管理和质量控制

1.质量管理体系概述

按照公司ISO9001-2000质量管理体系要求及福建虎豹海沧新厂项目质量管理要求，本公司在该项目中建立项目质量保证体系及质量控制体系，并实施有效的体系运行，以满足业主的要求。

1.1适用范围

本计划适用于福建虎豹海沧新厂项目质量管理和控制运行。

1.2编制依据
1.
2.1虎豹海沧新厂项目施工招标iso三体系认证及iso认证图纸

1.
2.2单位有关建筑工程法规、规范与iso三体系认证；

--土建建筑施工标准目录清单

--电气施工标准目录清单

--管道施工标准目录清单

--机械专业施工标准目录清单

--暖通专业施工标准目录清单

--仪表专业施工标准目录清单

1.
2.3本公司ISO9001-2000质量管理体系标准、公司《质量管理手册》、《程序iso三体系认证》。

1.3公司质量管理体系建立及运行

本公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》建立完善的质量管理体系，通过质量体系审核及顾客满意度的测量，使体系持续改进，符合顾客与适用的法律法规的要求，不断提高公司质量管理业绩。

本项目的质量管理规划作为公司质量体系运行的一部分，将受到公司组织的内部/外部的质量体系审核，以评价项目质量保证及质量控制运行的符合性、有效性。

公司的质量管理体系对任何影响工程项目质量的分包商、设备材料供应商和工程服务承包商的过程实施控制，以保证其iso三体系认证质量符合规定的要求。
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