ISO9001/IATF16949/TL9000共同优势

TL9000是一个建立在ISO9001：1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。

1、TL9000的要求更加具体 由于TL9000标准是专门针对通讯电子iso三体系认证和服务的行业特点，提出比ISO9001更加具体的要求。除客户满意度等是参考了2000版的内容，TL9000总共增加了83项要求，分别针对硬件、软件和服务。

2、建立了iso三体系认证生命周期 iso三体系认证生命周期是指iso三体系认证开发、操作和维护的整个过程。TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖iso三体系认证生命周期的指导方针，包括iso三体系认证开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时iso三体系认证的处置、生命周期的延续。

3、TL9000更注重计划 TL9000的计划性很强，和ISO9001：1994相比，它增加了11个计划。
4、注意和客户的沟通 TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善iso三体系认证质量的方式。

5、增加了衡量指标 这是TL9000和ISO9001最大的区别，TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。

TL9000认证咨询和ISO9001认证咨询的区别TL9000是一个建立在ISO9001基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO9001的所有要求，ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。 TL9000和ISO9001的区别主要有以几点： （1） 设立了衡量指标TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求申报企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是： : （a） 确定行业平均水平，提供可供改善的空间； （b） 为服务提供商和iso三体系认证制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟 通方法； （c） 加强客户和供应商之间的联系； （d） 为外部审核提供客观证据。 （2）对要求和指标进行分类，要求更加明确ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通讯电子iso三体系认证包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质完全不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为公共指标、硬件指标、软件指标和服务指标，分别适用于不同iso三体系认证的质量体系或其相关组合。在TL9000的条款号中注明了该条款的适用范围。 ISO9001是一个通用的质量体系标准，它的适用对象千差万别，因此它不可能提出具体的要求；而TL9000是专门针对电讯业的质量体系标准，它对各类iso三体系认证的要求更加明确，尤其是对服务的要求。ISO9001是以制造业为基础制定的，仅在要素
4.19中对服务提出了要求。如果要在服务行业中引用该标准，会显得十分生硬。而TL9000把服务作为iso三体系认证的一种，不仅要满足电讯iso三体系认证质量体系的公共要求，还专门针对服务提出了要求，包括服务的iso认证、进行、更改、结果和验证。 （3）明确了质量目标的量化由于TL9000定义了一系列的成本绩效指标，为质量目标的量化提供了基础。ISO9001没有明确提出必须对质量体系进行量化，企业在制定质量目标时，往往对质量目标的合理性和可测量性难以把握。TL9000标准明确提出质量目标必须包括TL9000指标的标的，并在质量策划中包括长期目标和短期目标。 （4）建立了iso三体系认证生命周期模型iso三体系认证生命周期是指iso三体系认证开发、操作和维护的整个过程。TL9000要求供方应建立和保持一套覆盖iso三体系认证生命周期的指导方针，包括iso三体系认证开发、操作和维护的流程、活动和任务以及必要时iso三体系认证的处置、生命周期的延续。 （5）更注重于计划ISO9001仅在
4.
2.3中对质量策划作了总体要求。TL9000既有包含客户服务和培训的长期策划和短期策划，也有具体的项目策划、形态管理计划和服务计划等等，并对每一个计划的基本内容都作了规定。总的看来，更注重计划性，强调事先的预防。 （6）增加了要素
4.21-质量改善和客户满意度TL9000标准要求供方建立并保持书面程序来改善iso三体系认证质量和可靠性，提高客户的满意度。供方应保持和客户的沟通，了解客户的期望，收集客户对所提供iso三体系认证及服务满意度的信息并加以分析，不断地进行改善，满足客户的要求。 （7）强调客户-供方的沟通TL9000非常强调客户与供方之间的沟通。供方应建立并保持和客户进行沟通的书面程序，针对不同的客户建立不同层次的沟通，和客户一起分享双方的期望，共同探讨改善iso三体系认证质量的方式。在附录F中介绍了四种和客户进行沟通的方式。

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TL9000是针对通信行业制定的管理体系标准，类似于IATF16949是针对汽车行业一样，QuEST作为TL9000的管理机构。区别包括：
1、TL9000通信行业iso三体系认证和服务分为9大类别，每个组织认证咨询的iso三体系认证和服务必须在这9大类之中方可认证咨询，否则的话，还需先行向QuEST论坛申请iso三体系认证类别。
2、TL9000包括两本标准要求，分别是TL9000通信业质量管理体系要求手册和TL9000通信业质量管理体系测量手册，目前最新的版本分别是R
6.1版和R
5.5版。TL9000通信业质量管理体系要求手册R
6.1版是在ISO9001:2015版的基础之上增加了84个通信行业特有要素；而TL9000测量手册R
5.5则是通信行业特有的测量指标的要求，规定了不同iso三体系认证类别不同的测量指标及其特有的计算规则。除此之外，QuEST论坛还经常公司一些Alert，这些同样要纳入进体系，因此TL9000体系的要求时经常更新的。
3、TL9000认证咨询的范围是比较灵活的，可以包括一个公司，一个事业部，单 位组合， 一个工厂，或一个有限定义的生产线。另外，TL9000要求手册R
5.5版和TL9000测量手册R
5.0版证书将于2018年9月15日实效，未升版的企业需抓紧时间了。

tl9000是针对通信行业制定的管理体系标准，类似于iatf16949是针对汽车行业一样，quest作为tl9000的管理机构。区别包括：<br>
1、tl9000通信行业iso三体系认证和服务分为9大类别，每个组织认证咨询的iso三体系认证和服务必须在这9大类之中方可认证咨询，否则的话，还需先行向quest论坛申请iso三体系认证类别。<br>
2、tl9000包括两本标准要求，分别是tl9000通信业质量管理体系要求手册和tl9000通信业质量管理体系测量手册，目前最新的版本分别是r
6.1版和r
5.5版。tl9000通信业质量管理体系要求手册r
6.1版是在iso9001:2015版的基础之上增加了84个通信行业特有要素；而tl9000测量手册r
5.5则是通信行业特有的测量指标的要求，规定了不同iso三体系认证类别不同的测量指标及其特有的计算规则。除此之外，quest论坛还经常公司一些alert，这些同样要纳入进体系，因此tl9000体系的要求时经常更新的。<br>
3、tl9000认证咨询的范围是比较灵活的，可以包括一个公司，一个事业部，单    位组合， 一个工厂，或一个有限定义的生产线。<br>另外，tl9000要求手册r
5.5版和tl9000测量手册r
5.0版证书将于2018年9月15日实效，未升版的企业需抓紧时间了。

TL9000是一个建立在ISO9001：1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001将来的任何改动也会导致TL9000的改动。只要满足了TL9000的要求就意味着满足了ISO9001的相关要求。

IATF16949认证咨询它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文为IATF16949。IATF16949是国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行业的技术规范。此规范但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。

只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商，也就是说这些厂家须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使iso三体系认证能够增值。

IATF16949强调持续改进，缺陷预防和降低偏差，减少供应链上存在的浪费。在ISO9001的基础上，IATF16949在人员能力、意识和培训、iso认证和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增加了更详细的汽车行业的要求。

该技术规范已成为世界范围内共同和唯一的汽车行业质量管理体系的基本要求，已替代各国原有的汽车行业的技术规范。

TL9000是针对通信行业制定的管理体系标准，类似于IATF16949是针对汽车行业一样，QuEST作为TL9000的管理机构。区别包括：

1、TL9000通信行业iso三体系认证和服务分为9大类别，每个组织认证咨询的iso三体系认证和服务必须在这9大类之中方可认证咨询，否则的话，还需先行向QuEST论坛申请iso三体系认证类别。

2、TL9000包括两本标准要求，分别是TL9000通信业质量管理体系要求手册和TL9000通信业质量管理体系测量手册，目前最新的版本分别是R
6.1版和R
5.5版。TL9000通信业质量管理体系要求手册R
6.1版是在ISO9001:2015版的基础之上增加了84个通信行业特有要素；而TL9000测量手册R
5.5则是通信行业特有的测量指标的要求，规定了不同iso三体系认证类别不同的测量指标及其特有的计算规则。除此之外，QuEST论坛还经常公司一些Alert，这些同样要纳入进体系，因此TL9000体系的要求时经常更新的。

3、TL9000认证咨询的范围是比较灵活的，可以包括一个公司，一个事业部，单 位组合， 一个工厂，或一个有限定义的生产线。

另外，TL9000要求手册R
5.5版和TL9000测量手册R
5.0版证书将于2018年9月15日实效，未升版的企业需抓紧时间了。

肯定需要更新！

IATF16949标准不能被视为一部独立的质量管理体系标准，而必须把本标准当做ISO9001：2015标准的补充来理解，并与ISO9001：2015标准相结合共同使用。

以上决定了IATF16949换版体系iso三体系认证的内容不是2009版ISO/TS16949体系由ISO9001:2008内容+汽车业特定要求的纯加法关系，而是在ISO9001：2015框架内包含了汽车业特定要求，是包含关系。

如有任何疑问，可以私信或追问。