质量管理体系中关键过程的认定

不管公司大小，要效推行ISO质量管理体系关键就是要落实体系标准和过程控制，落实体系标准和过程控就要搞好内审，搞好管理评审，搞好管理评审最关键的是企业一把手要亲自抓，亲自解决内审中出现的问题，否则推行ISO质量管理体系不可能成功！

质量管理体系的认证咨询是第三方认证咨询机构针对公司质量管理过程根据ISO9000的条款进行现场审核，观察，员工访谈等多种形式来评分，认定符合要求后会颁发质量管理体系认证咨询证书，证书有效期3年，每年要进行一次监督审核。

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。 质量管理体系 - 主要内容 质量管理体系认证咨询书质量管理体系应具有符合性 欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。 质量管理体系应具有惟一性 质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。 质量管理体系应具有系统性 质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。 质量管理体系应具有全面有效性 质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。 质量管理体系应具有预防性 质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。质量管理体系应具有动态性 较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。 质量管理体系应持续受控 质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。 质量管理体系应最佳化 组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。这些网络中都有相关的介绍！质量管理体系主要是围绕顾客满意这个话题，既确保顾客满意，又要便利公司的各项管理工作！希望能够对你有所帮助！

不管公司大小，要效推行ISO质量管理体系关键就是要落实体系标准和过程控制，落实体系标准和过程控就要搞好内审，搞好管理评审，搞好管理评审最关键的是企业一把手要亲自抓，亲自解决内审中出现的问题，否则推行ISO质量管理体系不可能成功！

任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

质量管理体系

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主要内容

质量管理体系认证咨询书

质量管理体系应具有符合性

欲有效开展质量管理，必须iso认证、建立、实施和保持质量管理体系。组织的较高管理者对依据ISO9001国际标准iso认证、建立、实施和保持质量管理体系的决策负责，对建立合理的组织结构和提供适宜的资源负责；管理者代表和质量职能部门对形成文忏的促序的制定和实施、过程的建立和运行负直接责任。

质量管理体系应具有惟一性

质量管理体系的iso认证和建立，应结合组织的质量目标、iso三体系认证类别、过程特点和实践经验。因此，不同组织的质量管理体系有不同的特点。

质量管理体系应具有系统性

质量管理体系是相互关联和作用的组合体，包括：①组织结构——合理的组织机构和明确的职责、权限及其协调的关系；②程序——规定到位的形成iso三体系认证的程序和作业指导书，是过程运行和进行活动的依据；③过程——质量管理体系的有效实施，是通过其所需请过程的有效运行来实现的；④资源——必需、充分且适宜的资源包括人员、资金、设施。设备、料件、能源、技术和方法。

质量管理体系应具有全面有效性

质量管理体系的运行应是全面有效的，既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证咨询和申报的要求。

质量管理体系应具有预防性

质量管理体系应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力。

质量管理体系应具有动态性

较高管理者定期批准进行内部质量管理体系审核，定期进行管理评审，以改进质量管理体系；还要支持质量职能部门（含车间）采用纠正措施和预防措施改进过程，从而完善体系。

质量管理体系应持续受控

质量管理体系所需请过程及其活动应持续受控。

质量管理体系应最佳化

组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

这些网络中都有相关的介绍！质量管理体系主要是围绕顾客满意这个话题，既确保顾客满意，又要便利公司的各项管理工作！

希望能够对你有所帮助！

CYJ/CX16－2004监视和测量控制程序修订状态：0监视和测量控制程序

1目的

对质量、环境、职业健康安全管理体系中具有重要影响的运行与活动的关键特性进行监视和测量，用以确定和评价所策划的目标、指标的实现程度及适用法规的遵循情况，实现持续改进。

2适用范围

适用于公司范围内所有与质量、环境、职业健康安全管理体系运行活动有关的各个过程。

3术语

3.1监测：对质量、环境、职业健康安全产生影响或具有影响的关键特性进行定量分析的过程。

3.2监控：对质量、环境、职业健康安全产生影响或具有影响的关键特性进行定性分析的过程。

3.3监督：对运行控制情况进行检查和督促的过程。

4职责

4.1公司安全科

4.
1.1负责本程序的编制、修改、监督实施和归口管理；

4.
1.2组织对职业健康安全管理绩效情况进行监视和测量，并对整体结果在年终进行汇总、分析、评价。

4.2工程项目党支部

组织对环境绩效进行监测，并对整体结果在年终进行汇总、分析、评价。

4.3质监科

组织对质量管理的综合绩效进行监测、监控、监督，并对其结果进行汇总及评价。

4.4体系管理办公室

负责质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的有效运行，并按《内部审核控制程序》组织每年度的内部体系审核，提出持续改进的措施及建议a)b.
5.
4.3

一、质量管理体系的"适宜性" 主要是从组织所建立的iso三体系认证化的质量管理体系的情况看，体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件：如行业的特点；组织规模的大小；人员的素质能力；同时还要考虑到iso三体系认证和过程的复杂性；过程的相互作用情况；顾客的特点；适用的法律法规要求等。有关的问题要是融入了iso三体系认证中，那么质量管理体系就恰到好处，能适应组织的内、外环境条件，iso三体系认证的可操作性强，体系运行规范有序。
二、质量管理体系的"充分性" 质量管理体系的充分性可以从质量管理体系是否满足了gb/t 19001-iso 9001标准的要求。通常在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题：
1、 过程是否已被识别并适当规定？
2、 职责是否已被分配？
3、 程序是否得到实施和保持？
4、 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？ 正如标准所示，质量管理体系本身就是一个过程的网络，由许许多多大大小小的过程所组成，这些过程之间是相互联系的相互作用的。如果这当中某一过程没有识别，也就是说过程的输入、输出，过程的控制方法或准则，或者过程的职责没有明确，那么这个过程，这些活动就会成为质量体系中的薄弱环节，也就是说质量管理体系存在不充分的问题。反过来说如果不存在未被考虑的活动，无论是过程，子过程，微过程，都一一被识别，被管起来也就不存在不充分的问题了。
三、质量管理体系的"有效性" 从术语上可知有效性是指完成策划活动和达到策划的结果。标准规定要按（
4.1）去策划质量管理体系，也就是说组织根据质量方针和目标去建立、实施和保持一个质量管理体系，并由体系去确保方针和目标实现，当然为了实现组织的质量目标还需要全体员工的参与，还需要较高管理者确保资源和提供相应得措施，才能实现方针和目标，因而对质量管理体系有效性的评价可以从如下六个方面去考虑：
1、 质量方针和质量目标的适宜性和实现情况；
2、 人力资源、基础设施、工作环境满足要求的能力；
3、 主要过程和关键活动达到和预期结果的情况；
4、 iso三体系认证与顾客、法律法规和预期用途要求的符合性和稳定性；
5、 数据的收集、分析与利用、持续改进措施的有效性；
6、 内审、管理评审、纠正/预防措施等自我完善机制的有效性。 对质量管理体系“三性”的评价是不能割裂开来进行的，它们三者之间是相互联系的，是一个有机的整体，在进行评价时要综合分析。

您好，PDCA持续优化和改进主要体现在 组织内堵环节。

PDCA循环在2000版的ISO9000质量体系标准中被充分和全面地运用。能否熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的含金量和效率起着非常关键的作用。图示：PDCA循环在质量管理体系中的应用PDCA循环与质量管理体系过程方法的关系过程方法是ISO9000标准八大质量管理原则之一，组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理称为“过程方法”。

PDCA持续优化和改进主要体现在哪个环节

您好，PDCA持续优化和改进主要体现在 组织内堵环节。

PDCA循环在2000版的ISO9000质量体系标准中被充分和全面地运用。能否熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的含金量和效率起着非常关键的作用。图示：PDCA循环在质量管理体系中的应用PDCA循环与质量管理体系过程方法的关系过程方法是ISO9000标准八大质量管理原则之一，组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理称为“过程方法”。

希望能够帮助到您哦！

一、质量管理体系的"适宜性"

主要是从组织所建立的文件化的质量管理体系的情况看，体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件：如行业的特点；组织规模的大小；人员的素质能力；同时还要考虑到产品和过程的复杂性；过程的相互作用情况；顾客的特点；适用的法律法规要求等。有关的问题要是融入了文件中，那么质量管理体系就恰到好处，能适应组织的内、外环境条件，文件的可操作性强，体系运行规范有序。

二、质量管理体系的"充分性"

质量管理体系的充分性可以从质量管理体系是否满足了GB/T 19001-ISO 9001标准的要求。通常在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题：

1、 过程是否已被识别并适当规定？

2、 职责是否已被分配？

3、 程序是否得到实施和保持？

4、 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？

正如标准所示，质量管理体系本身就是一个过程的网络，由许许多多大大小小的过程所组成，这些过程之间是相互联系的相互作用的。如果这当中某一过程没有识别，也就是说过程的输入、输出，过程的控制方法或准则，或者过程的职责没有明确，那么这个过程，这些活动就会成为质量体系中的薄弱环节，也就是说质量管理体系存在不充分的问题。反过来说如果不存在未被考虑的活动，无论是过程，子过程，微过程，都一一被识别，被管起来也就不存在不充分的问题了。

三、质量管理体系的"有效性"

从术语上可知有效性是指完成策划活动和达到策划的结果。标准规定要按（
4.1）去策划质量管理体系，也就是说组织根据质量方针和目标去建立、实施和保持一个质量管理体系，并由体系去确保方针和目标实现，当然为了实现组织的质量目标还需要全体员工的参与，还需要最高管理者确保资源和提供相应得措施，才能实现方针和目标，因而对质量管理体系有效性的评价可以从如下六个方面去考虑：

1、 质量方针和质量目标的适宜性和实现情况；

2、 人力资源、基础设施、工作环境满足要求的能力；

3、 主要过程和关键活动达到和预期结果的情况；

4、 产品与顾客、法律法规和预期用途要求的符合性和稳定性；

5、 数据的收集、分析与利用、持续改进措施的有效性；

6、 内审、管理评审、纠正/预防措施等自我完善机制的有效性。

生产管理中sip是产品检验的规范（Standard Inspection Procedure)，也叫检验指导书

检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，其特点是技术性、专业性、可操作性很强，要求文字表述明确、准确，操作方法说明清楚、易于理解，过程简便易行；其作用是使检验操作达到统
一、规范。

其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。它是质量管理体系文件中的一种技术作业指导性文件，又可作为检验手册中的技术性文件。

质量管理体系中非技术性指导类指什么

生产管理中sip是产品检验的规范（Standard Inspection Procedure)，也叫检验指导书

检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，其特点是技术性、专业性、可操作性很强，要求文字表述明确、准确，操作方法说明清楚、易于理解，过程简便易行；其作用是使检验操作达到统
一、规范。

其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。它是质量管理体系文件中的一种技术作业指导性文件，又可作为检验手册中的技术性文件。